Эффективные способы обработки сложных ситуаций с клиентами в магазине одежды
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3630648
Ответы юристов (1)
Сергеев Олег Согласно законодательству Российской Федерации, предприниматель вправе отказать клиенту в предоставлении услуги, если такой отказ не противоречит общественным и правовым интересам, а также требованиям закона о защите прав потребителя. В данном случае, платье для примерки является товаром, а предоставление услуги примерки подразумевает возможность возврата товара в начальное состояние для последующей продажи. Если клиент находится в запахе и имеет видимые признаки грязи, это может негативно повлиять на состояние товара и осложнить его последующую продажу. Поскольку сдача платья в химчистку также связана с дополнительными затратами для предпринимателя, отказ в примерке в данной ситуации может быть оправдан легитимными интересами бизнеса.
Для решения данного вопроса необходимо ориентироваться на Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1.
Статья 16 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».
Горячая линия
Услуги юристов
Услуга нужна, если:
- родитель не признает родства;
- родитель умер или пропал без вести;
- требуется взыскивать алименты на ребенка.
Воспользовавшись услугой получите:
- профессиональную консультацию юриста;
- грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
- профессиональную поддержку в ходе разбирательства.
Помогает, если страховики:
- отказываются компенсировать ущерб;
- выплачивают компенсацию не регулярно;
- уменьшают сумму выплат и т.п.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы