Форс мажорные обстоятельства в отношении с клиентом
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 668665
Добрый день! Занимаемся продажей одежды, в феврале клиент из США оплатил заказ на пошив по меркам. Фабрика изготовитель находится в Украине, из-за форс-мажорных обстоятельств фабрика долгое время не могла выполнить заказ (оплата от клиента была по Вестерн Юнион в РФ и заказ был оплачен фабрике) только сейчас появилась возможность выполнить заказ клиента. Но клиент уже не хочет получать свой заказ и требует вернуть оплату, мы прояснили, что заказ был оплачен фабрике и нет технической возможности сделать возврат средств из РФ в США по техническим причинам. Это же не зависящие от нас обстоятельства из-за которых заказ не мог был выполнен ранее. Может ли каким-то образом клиент из США обвинить нас в ненадлежащим исполнении или (как грозится недовольный клиент) мошенничестве?
Ответы юристов (1)
Анна МатросЗдравствуйте, Виктор! В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" продавец не несёт ответственности за убытки, возникшие у покупателя, если докажет, что это произошло не по его вине, а в связи с форсмажорными обстоятельствами.
Кроме того, обвинения Вас в мошенничестве являются безосновательными.
Для более подробной консультации рекомендую Вам выбрать один из платных вариантов консультации на нашем сайте.
Цены очень доступные!
Если вы хотите получить консультацию в письменном формате, выберите платный тариф по ссылке https://prav.io/question.
Если же вам нужна полноценная телефонная консультация, вы можете ее получить по ссылке https://prav.io/consultation.
Успехов в решении ваших вопросов!
Горячая линия
Услуги юристов
Эта услуга необходима в следующих случаях:
- сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
- руководство демонстрирует дискриминацию;
- было выполнено незаконное увольнение и т.п.
Обратившись за помощью, вы сможете:
- определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
- правильно собрать документы;
- юридически защитить свои права.
Услуга поможет решить следующие проблемы:
- оформить требование по взысканию для всех наследников;
- составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
- поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы