Эффективные стратегии отправки приглашений на вебинар и управление жалобами клиентов

Как можно избежать негативной реакции клиента, которому было отправлено приглашение на вебинар после того, как он оставил свой адрес на прошлом семинаре, и который выразил возмущение и пожаловался на получение такого письма, а также как решить вопрос об возможном оштрафовании компании из-за некорректного поведения клиента, который позвонил и матерился после получения письма?

| Кирилл, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1957 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Если клиентом было высказано недовольство по поводу матерных выражений, которые использовала женщина-юрист при общении, то есть вероятность, что она может быть оштрафована или даже привлечена к дисциплинарной ответственности со стороны соответствующих органов или коллегии адвокатов. Однако, конкретные санкции будут зависеть от характера и обстоятельств ситуации, а также от правил и процедур, установленных на уровне региональных коллегий адвокатов в России. Однако, без знания полного контекста ситуации и конкретных обстоятельств оштрафовать или привлечь к дисциплинарной ответственности юриста нельзя.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1957 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения этого вопроса может понадобиться следующая документация: - Копия письма с приглашением на вебинар, отправленного на адрес клиента; - Копия жалобы, отправленной клиентом; - Запись телефонного разговора с женщиной, которая возмутилась и материлась; - Копия договора или соглашения о проведении семинара/вебинара, если таковое имеется; - Регламент (правила) проведения семинара/вебинара, если они существуют.

В дальнейшем, на основании данной документации, может быть принято решение по оштрафованию лица, которое материлось.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1957 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

К сожалению, в предоставленной Вами ситуации не указаны полные обстоятельства спора и возможные правовые основания для его разрешения. Однако, если предположить, что спор возник в связи с незаконной рассылкой приглашения на вебинар, то статьи, которые могут быть применимыми для решения данного вопроса, могут включать в себя следующие:

  1. Гражданский кодекс Российской Федерации:
  • Статья 14.1 "Принцип законности";
  • Статья 151 "Нарушение правил рекламы".
  1. Федеральный закон "О рекламе":
  • Статья 5 "Требования к рекламе";
  • Статья 14 "Запрещенные формы и методы рекламы".
  1. Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях:
  • Статья 13.3 "Нарушение правил рассылки рекламы".
  1. Уголовный кодекс Российской Федерации (в случае наличия признаков уголовного преступления):
  • Статья 159 "Мошенничество".

Однако, конечное решение по данному вопросу может быть принято только после ознакомления с полными обстоятельствами дела и установления наличия нарушений законодательства по данному вопросу.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Заказать услугу нужно если:

  • незаконно уволили;
  • не сообщили о сокращении штата в положенные законом сроки;
  • работодатели не предоставили выплат и компенсаций.

Услуга может помочь в следующем:

  • подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
  • в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
  • в получении компенсации и т.п.

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы