ДТП в Волгограде: получила досудебное уведомление на компенсацию 60 000 рублей от страховой компании

У меня возникла проблема, связанная с ДТП, которое произошло в декабре 2021 года в городе Волгограде. Я был виновником аварии и вызвал на место инцидента ГАИ. Инспектор составил евро протокол, который я предоставил своей страховой компании. Однако, с тех пор я не получал никаких писем или звонков от страховой. Недавно я получил досудебное уведомление от своей страховой компании, в котором было указано, что они хотят взыскать с меня компенсацию в размере 60000 рублей плюс судебные издержки. Они утверждают, что я не предоставил свой автомобиль для осмотра после ДТП. Я не получал никаких ранее писем или звонков от страховой, но страховая утверждает, что отправила мне письмо по почте России с просьбой предоставить автомобиль для осмотра. Страховая дает мне 20 дней на погашение издержек, иначе они подадут на меня в суд. Что мне делать в этой ситуации? Я также не могу поехать на суд в Волгоград.