Долг по услугам, которыми уже не пользуюсь
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2016
Добрый день! 7 августа 2019 года подписала договор с ТТК (привлекла цена), ранее был ростелеком. Ожидала конечно только одни плюсы от этой компании. По истечении 2 недель стали сбои происходить, то с одной передачи на другую прыгает, то сбрасывает каналы, долго грузит. Я стала обращаться по горячей линии ТТК, приходили перезагружали, но хватало буквально на 2 дня. Далее после таких неоднократных проблем стала опять названивать пришли мастера и выяснилось что надо сменить приставку, сменили. Проблема та же и осталась. Когда я очередной раз была е довольна и говорила что хочу расторгнуть, на что мне сказали что отправят хорошего мастера и что это на контроле у главного специалиста. Когда пришел очередной мастер, сказал что надо менять кабель, типа когда первоначально проводили ТТК, в квартире использовали мой кабель от старого провайдера, а свой не стали с какой целью не знаю (возможно экономии,времени работы и прочее). Я тогда уже отказала им, и сказала что все эти работы надо было проводить заранее, а не экспериментировать на мне. Эти мастера ко мне приходили словно "как к себе домой", мне это изрядно надоело и твердо решила отказаться и расторгнуть. После обращения в отдел по месту жительства, мне отказали и я попросила на моем бланке поставить подпись, дату и причину отказа. Далее я написала претензию, прикрепила бланк отказа в заявлении и отправила по электронной почте. Это было еще 25 сентября. Сегодня уже 3 декабря, долг у меня растет, услугами ТТК я не пользуюсь, перешла обратно на ростелеком. вчера я решила позвонить, мне сказали что даже я не пользуюсь должна выкупить оборудование , а также за тариф связи на весь год. Только тогда расторгнут. Я сказала, что отказываюсь платить, так как качество связи отвратительное и меняли оборудование ( скорее всего оно не исправно или в кабеле это проблема, я не знаю в чем причина). После чего мне сказали , что в любом случае меня заставят это выплатить. Как мне быть, куда обратиться ? Каковы мои действия?
Ответы юристов (1)
Здравствуйте! Для того, чтобы ответить на ваш вопрос, необходимо ознакомиться с содержанием Вашего договора. Если у вас есть письменный ответ от провайдера, то Вы имеете право обратиться в суд с иском о расторжении договора, если не имеете письменного ответа, попросите провайдера его предоставить, и можете обратиться в суд, можно также обратиться с жалобой в прокуратуру с требованием о проведении проверки законности действий провайдера.
Услуги юристов
Заказать услугу нужно если:
- незаконно уволили;
- не сообщили о сокращении штата в положенные законом сроки;
- работодатели не предоставили выплат и компенсаций.
Воспользовавшись услугой, получите:
- увеличенные шансы на получение средств;
- минимум усилий благодаря опытным специалистам;
- доступность консультации в любое время.
Поддержка специалиста поможет:
- в составлении ходатайства/иска.
- обжаловать судебное решение;
- получить грамотное юридическое сопровождение.
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы