Деньги сняты с карточки без разрешения? Узнайте, как вернуть пропавшие средства

При получении уведомления о снятии денег с карточки без вашего согласия или знания, вам следует немедленно обратиться в отделение банка, обслуживающего вашу карточку. На месте вы должны оформить заявление о несанкционированном списании средств и потребовать проведения расследования. Банк обязан провести внутреннее расследование и вернуть пропавшие деньги. В случае отказа банка, вы можете обратиться в службу Финансового омбудсмена или обратиться в суд.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы: 1. Заявление о несанкционированном списании средств с карточки. 2. Копия уведомления о списании денег с карточки. 3. Копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность. 4. Документы, подтверждающие отсутствие операций с карточкой (например, справка о нахождении в другом месте, копия билета в путешествие и т.д.). 5. Копия договора обслуживания карточки.

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи закона: 1. Статья 877 Гражданского кодекса Российской Федерации - Контракт о вкладе. 2. Статья 855 Гражданского кодекса Российской Федерации - Банковский счет. 3. Статья 978 Гражданского кодекса Российской Федерации - Банковская карточка. 4. Статья 874 Гражданского кодекса Российской Федерации - Срок давности исков по контракту о вкладе. 5. Статья 870 Гражданского кодекса Российской Федерации - Договор обслуживания банковской картой.