Что делать при затоплении квартиры с 5 этажа: советы и рекомендации

В данной ситуации рекомендуется обратиться в первую очередь в управляющую организацию, обслуживающую дом, с требованием принять меры по устранению последствий затопления и защите интересов потерпевших. Для документирования факта затопления следует составить заявление и запросить у управляющей компании акт о происшедшем с указанием всех обстоятельств и оценки ущерба. Если управляющая компания откажется принять меры по устранению последствий и защите прав потерпевших, можно обратиться в суд с требованием возмещения ущерба.

Одним из первых шагов, которые нужно предпринять, является подача заявления в управляющую компанию, в котором должно быть указано, что произошла аварийная ситуация и нужно незамедлительное устранение последствий. Копию заявления следует сохранить, также желательно, чтобы был оставлен написанный устно претензионный выговор.

Затем нужно обратиться в Диспетчерскую службу МЧС по телефону 112 и сообщить об аварии. Вам туда сообщат дальнейшие инструкции.

Если вы понесли реальный материальный ущерб, вы можете подать исковое заявление в суд o возмещении убытков, нанесенных в результате аварии.

Кроме того, следует также обратиться к страховой компании, которая, возможно, будет заинтересована в сокращении размера убытков, и, если у вас есть договор на страхование жилья, поможет вам.

Если управляющая компания не будет реагировать на ваше заявление или тянет с устранением проблемы, можно обратиться в Роспотребнадзор для защиты потребительских прав.

1. Статья 702 Гражданского кодекса РФ – о возмещении вреда, причиненного имуществу граждан или организаций.
2. Статья 1064 Гражданского кодекса РФ – об ответственности за нарушение прав потребителей при оказании услуг.
3. Статья 40 Жилищного кодекса РФ – о правах и обязанностях собственника помещения в многоквартирном доме.
4. Статья 153 Жилищного кодекса РФ – о порядке эксплуатации жилого помещения и его оборудования.
5. Статья 16 Закона РФ "О защите прав потребителей" – об обязанностях организаций при оказании услуг.