Что делать, когда поставщик не выполняет отгрузку и невозможно связаться с ним?

Здравствуйте. Если вы сделали заказ как физическое лицо и не заключили договор с поставщиком, то возврат предоплаты может осуществляться на основании статьи 32 Закона РФ "О защите прав потребителей". Вам следует обратиться к поставщику с требованием о возврате предоплаты и установить дополнительный срок для выполнения обязательств. Если поставщик не отвечает на ваши звонки и письма, то вы можете обратиться в суд с иском о возврате предоплаты.

Для начала необходимо собрать следующие документы: - Копию договора (если он был заключен) или иные документы, подтверждающие условия поставки товара и оплаты предоплаты; - Реквизиты поставщика, подтверждающие его юридический статус (например, ОГРН, ИНН, БИК и др.); - Квитанцию об оплате, подтверждающую факт внесения предоплаты; - Письма и звонки, которые вы отправляли поставщику, и любую другую переписку с ним (например, сообщения в мессенджерах).

Далее, вам следует обратиться в суд с заявлением о возврате предоплаты и возмещении причиненных убытков. В заявлении необходимо указать юридическую основу требования (например, статью 490 ГК РФ - о порядке уплаты и возврата аванса при невыполнении обязательств поставщиком), а также доказать невыполнение поставщиком своих обязательств (например, отсутствие отгрузки товара в срок и отсутствие ответа на ваши запросы).

После того, как суд удовлетворит ваше требование, вы сможете получить возврат предоплаты и возмещение причиненных убытков от поставщика.

Статья 450 ГК РФ "Договор купли-продажи", статья 1039 ГК РФ "Залог денег и требований", статья 1102 ГК РФ "Возврат полученного имущества при недействительности сделки" и статья 118 ГК РФ "Обязательства по возврату полученного имущества". Однако, необходимо провести дополнительный анализ конкретной ситуации и доступных доказательств.