Что делать, если вызвали бесплатного телемастера и получили счет за диагностику и ремонт в 15000 рублей?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3879022
Ответы юристов (2)
Казаков Валентин
Ермаков ЯрославСогласно законодательству Российской Федерации, когда мастер производит бесплатную диагностику и предлагает контроллеры для замены, не указывая причины малоинформативно для того, чтобы потребитель мог принять решение о ремонте, это может быть признано некорректным поведением со стороны мастера. Если на момент вызова мастера у Вас не было информации о платной диагностике в сервисе и о необходимости оплаты диагностики, Вы можете оспорить требование оплаты последней.
Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы: договор с телемастерской (если имеется), бумага, на которой Вы расписались при передаче техники, и другие документы, связанные с обслуживанием телевизора.
В данной ситуации, согласно законодательству Российской Федерации, контроллеры могут быть заменены без согласия клиента только в случае их неисправности, затрудняющей работу телевизора. Однако, учитывая, что мастер привез технику обратно и предложил ремонт за другую сумму, вы можете оспорить требование оплаты за диагностику. Для этого можно ссылаться на следующие статьи закона:
Статья 478 Гражданского кодекса Российской Федерации (о порядке выполнения работ лицом, осуществившим диагностику и оплаты за такую диагностику)
Статья 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» (о защите прав потребителей при оказании услуг)
Статья 482 Гражданского кодекса Российской Федерации (о том, что продавец должен предоставить потребителю информацию о порядке и условиях оказания услуги)
Горячая линия
Услуги юристов
Услуга поможет решить следующие проблемы:
- получить адекватную, а не заниженную сумму;
- получить компенсацию даже в не страховых случаях;
- восстановить выплаты в случае нарушения сроков.
Консультация пригодиться в следующих случаях:
- регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
- земля используется не по целевому назначению;
- есть трудности в сборе документов на имущество.
Воспользовавшись услугой, вы получаете:
- качественную и квалифицированную консультацию;
- быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
- возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы