Что делать, если ваша банковская карта оказалась в минусе: советы и рекомендации

Ситуация, описанная Вами, может быть связана с нехваткой средств на банковской карте, что привело к ее отрицательному балансу. Банк вправе списать средства с Вашей карты в соответствии с условиями договора на обслуживание банковской карты. Возможно, банк списал не только оплату, но и комиссию за операцию. В такой ситуации следует обратиться к банку, открышему Вам банковскую карту, и уточнить причину списания со счета и возможные способы погашения отрицательного баланса.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:

1. Паспорт Российской Федерации, при наличии.
2. Договор на оказание услуг по замене паспорта.
3. Выписка из банковского счета, где должна быть отражена оплата за услугу.
4. Платежное поручение или квитанция об оплате услуги.
5. Копия банковской карты, с помощью которой была совершена оплата.

Что касается возникшей задолженности на банковской карте, то необходимо обратиться в банк, где была открыта карта, и выяснить причины возникновения задолженности. Возможно, были списаны какие-то комиссии или на карте были авторизованы транзакции, которых не было на момент оплаты. Если же задолженность возникла по вине банка, то необходимо предоставить документы об оплате и оспорить действия банка.

Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи 846, 847), Закон «О банках и банковской деятельности» (статьи 842, 860-1)