Что делать, если вас обманул мошенник на деньги?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 353772
Здравствуйте Вы можете помочь мне разобраться в данной ситуации.
Я сделала заказ одного товара в интернет-магазине Магазин оказался недобросовестным Человек - модератор, с которым я вела переписку, и который должен был помочь мне якобы сделать возврат денег, так как у них произошёл какой-то сбой Стёр переписку, где мы с ним обсуждали все нюансы
Мне скинули ссылку якобы с возвратом денег, естественно я ввела данные карты И вышло так, что Возврат, который мне должны были сделать, его наоборот ещё раз списали Следовательно, сумма долга увеличилась в два раза
Затем этот человек мне ещё несколько ссылок скинул Последовательно у меня ещё больше списалось денег, вплоть до 5 тысяч + ( изначально было 400 р)
Я спросила, куда же делись мои деньги На что этот человек ответил мне, что списались в партрнерку Тинькофф
Он сказал, что в шоке, и звонит в службу поддержки Тинькофф После этого удаляет переписку и не выходит на связь
Как мне быть в такой ситуации и что я могу сделать?
Ответы юристов (1)
Анна МатросВаш вопрос взят в работу.
Здравствуйте, Тамирис! Чтобы более подробно ответить на Ваш вопрос, необходимо знать, имеет ли указанный Вами сайт юридический адрес, есть ли юридический адрес у партнерской программы?
По общему правилу, в таких случаях необходимо написать письменную претензию в адрес администрации интернет-магазина, а также в адрес их партнеров Тинькофф с требованием о возврате денежной суммы за товар. Такую претензию необходимо направить заказным письмом с уведомлением. В претензии надо подробно описать ситуацию (если есть какие-либо платежные документы приложить их копии). Если возможно, обратиться к компьютерному мастеру с просьбой восстановить уничтоженную переписку с модератором магазина.
Ответ обычно приходит в течение 14-30 дней . Если его не последует, либо он будет отрицательным, Вы имеете право обратиться в суд с исковым заявлением о возврате денег за товар. Возможно также обращение с письменной жалобой в прокуратуру ( с приложением к жалобе имеющихся письменных доказательств) по Вашему месту жительства с требованием о проведении проверки законности действий со стороны администрации интернет-магазина и их партнеров. Такая проверка обычно длится в течение 30-40 дней.
Также можно обратиться с письменным заявлением по факту мошенничества со стороны администрации интернет-магазина и их партнеров в отделение полиции по Вашему месту жительства.
Приглашаю вас в юридический чат, для решения вашей проблемы.
Горячая линия
Услуги юристов
Консультант поможет получить компенсацию:
- при нанесении физического вреда;
- если было уничтожено имущество человека;
- в случае унижения личности человека или его прав.
Консультант поможет в таких ситуациях:
- нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
- на одну недвижимость претендует несколько лиц;
- были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.
Услугу можно заказать в следующих случаях:
- передача прав произошла без ведома всех собственников;
- право собственности недействительно из-за ошибки в документах;
- в сделке по передаче прав был мошеннический подтекст.
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы