Что делать, если вас контактирует незнакомый человек от банка или кредитной компании
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3474571
Ответы юристов (1)
Сергеев Олег Здравствуйте! В связи с вашей ситуацией, рекомендую следующие действия:
1. Сначала свяжитесь с Отп банком и Экспресскредитом, чтобы выяснить, какая информация о вас содержится в их базах данных и почему вам приходят подобные сообщения. Попросите предоставить вам полную информацию о задолжности и доказательства связи с конкретным должником.
2. Если банк или кредитная компания не сможет предоставить доказательства связи с вами или не сможет объяснить, почему ваш номер телефона оказался в их базе данных, запишите все подробности общения и сохраните все SMS и письма для дальнейшего использования в качестве доказательств.
3. В случае, если обращение к Отп банку и Экспресскредиту не даст результатов, вы можете обратиться в полицию. Предоставьте все имеющиеся у вас доказательства и объясните суть проблемы. Полиция сможет провести проверку и принять меры по пресечению незаконных действий со стороны банков или кредитных компаний.
Помните, что статьи закона, применимые к вашей ситуации, могут зависеть от обстоятельств дела. При подготовке жалобы или документов для полиции, вам может потребоваться изучить следующие статьи закона:
- Статья 137 Уголовного кодекса РФ "Злостное несоблюдение требований закона о защите прав потребителей".
- Статьи 138 и 139 Уголовного кодекса РФ "Обман клиента банка или кредитной организации".
- Положения Гражданского кодекса, касающиеся защиты личных данных и прав на неприкосновенность частной жизни.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, не стесняйтесь задавать их.
Для решения данной ситуации, вам потребуются:
- Записи всех разговоров с Отп банком и Экспресскредитом.
- SMS и письма, полученные от Экспресскредита.
- Любые другие документы, подтверждающие факты общения с банками и кредитными компаниями.
- Статья 137 Уголовного кодекса РФ "Злостное несоблюдение требований закона о защите прав потребителей".
- Статьи 138 и 139 Уголовного кодекса РФ "Обман клиента банка или кредитной организации".
- Положения Гражданского кодекса, касающиеся защиты личных данных и прав на неприкосновенность частной жизни.
Горячая линия
Услуги юристов
Консультация пригодиться в следующих случаях:
- регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
- земля используется не по целевому назначению;
- есть трудности в сборе документов на имущество.
Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.
Обратившись за помощью, вы сможете:
- определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
- правильно собрать документы;
- юридически защитить свои права.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы