Что делать, если телефон не работает из-за поврежденных данных и системы Андроид?

Что делать, если сегодня, спустя 15 дней после покупки телефона, система Андроид не работает и данные могут быть повреждены? Может потребоваться выполнить сброс поврежденных данных и стереть пользовательские, мне вернуть за него деньги?

| Михаил, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для начала следует обратиться к продавцу с требованием вернуть деньги за телефон, так как он не соответствует заявленным качествам и был приобретен недавно. В случае отказа продавца, необходимо обратиться в суд с соответствующим заявлением о возврате денежных средств.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

  1. Договор купли-продажи телефона, который Вы заключили с продавцом. В этом документе должны быть указаны условия продажи телефона, сроки возврата, а также гарантии продавца.

  2. Квитанция об оплате телефона. Этот документ подтверждает, что Вы купили телефон у продавца.

  3. Документы, подтверждающие, что телефон действительно вышел из строя в течение гарантийного срока. Это могут быть любые документы, которые связаны с поломкой телефона (например, сертификаты, характеристики или справки).

Для решения данного вопроса Вам следует обратиться к продавцу телефона и предоставить ему все необходимые документы. Если телефон действительно вышел из строя в течение гарантийного срока, то продавец должен выполнить обязательства по гарантийному обслуживанию, описанным в договоре купли-продажи. Это может быть ремонт телефона, замена его на новый или возврат денег, если продавец не может выполнить свои обязательства.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

статьи 18, 19, 20, 21, 22, 23 Федерального закона "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультация позволит:

  • доказать право собственности;
  • передать имущество в дар;
  • оспорить незаконные операции и т.п.

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Услуга нужна, если:

  • родитель не признает родства;
  • родитель умер или пропал без вести;
  • требуется взыскивать алименты на ребенка. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы