Что делать, если стеклянный электро чайник не работает и гарантия уже просрочена: возврат в магазин или ремонт?

Почему я не могу вернуть неисправный стеклянный электро чайник в магазин, если на товарном чеке написано, что гарантия на него составляет 6 месяцев, хотя гарантийный период уже прошел, и он не работает?

| Вячеслав, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (2)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1887 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец не несет ответственности за отказ от гарантийных обязательств после истечения срока гарантии. В данном случае, по информации с товарного чека, гарантийный срок на чайник составляет 6 месяцев, который уже истек. Соответственно, возвращение чайника в магазин по причине неисправности в данной ситуации не предусмотрено.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1887 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данной ситуации при возврате чайника необходимо предъявить товарный чек, а также все документы, предоставленные при покупке товара (например, гарантийный талон, инструкцию по эксплуатации и т.д.), чтобы подтвердить факт покупки и сроки гарантии.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1919 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 18 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей'

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Помощь может понадобиться, если:

  • человека незаконно привлекают к ответственности;
  • не знаете, как защитить свои права;
  • нужно провести правовой анализ бумаг.

Услуга нужна, если:

  • родитель не признает родства;
  • родитель умер или пропал без вести;
  • требуется взыскивать алименты на ребенка. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы