Что делать, если списались лишние деньги с карты и наложили арест: рекомендации

Если с Вашей карты списали лишние средства и наложили арест, несмотря на то, что долг оплачен, в первую очередь Вам следует обратиться в банк, который произвел данную операцию и требовать от них устранения нарушений. Если банк не реагирует на Ваши претензии, следует обратиться в судебные органы или в наиболее близкое к Вам отделение Роспотребнадзора с заявлением о нарушении прав потребителя. В случае, если банк не удовлетворит Ваши претензии и на основании документов вынесено судебное решение о возврате Вам средств, банк должен произвести Вам их возврат в установленный законодательством Российской Федерации срок. Если банк не выполнил решение суда, следует обратиться в исполнительную службу по месту нахождения дебитора.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в банк, который списал лишние средства с карты и наложил арест. Во время обращения следует предоставить документы, подтверждающие тот факт, что долг был оплачен. Если банк не выдает постановление об окончании производства, то следует попросить официальный отказ от банка с указанием причин отказа в возмещении лишних средств. Если банк продолжает отказываться возвращать деньги, следует обратиться в суд и предоставить доказательства совершенной операции списания денежных средств и наложения ареста. В случае если суд признает наличие прав на стороне пострадавшего, будет вынесено решение обязывающее банк вернуть лишние средства.

По данной ситуации, могут применяться следующие статьи Закона Российской Федерации "О банках и банковской деятельности":

Статья 834. Возврат денежных средств, удержанных на счетах юридических лиц и индивидуальных предпринимателей уполномоченным государственным органом.

Статья 835. Приказ о наложении ареста на денежные средства.

Статья 836. Порядок блокирования (запрещения) операций по банковским счетам (вкладам), ограничения распоряжения банковскими счетами (вкладами) и проведения операций с банковскими картами.

Также, следует учитывать другие нормативно-правовые акты и законодательство Российской Федерации, связанные с защитой прав потребителей, защитой прав собственности и иных сферах, связанных с деятельностью банков.

Для защиты своих прав в данной ситуации, рекомендуется обратиться в банк, где была открыта карта, с заявлением на возврат незаконно списанных средств, а также в юридические организации, специализирующиеся на защите прав потребителей и банковском праве.