Что делать, если соседка указала ваш телефон в контактах кредитной заявки: советы от эксперта

Почему банк продолжает звонить на мой телефон, хотя я просила не звонить и добавляла номер в черный список, и как я могу решить эту проблему, если банк звонит с разных номеров?

| Гарри, Москва
Категория: Кредитование
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Если соседка указала Ваш телефон как контактный при оформлении кредита, и Вы не являлись поручителем или каким-либо иным образом не связаны с этим кредитом, то Вы можете обратиться в банк и попросить удалить Ваш номер телефона из списка контактов. Если это не помогает, Вы можете направить банку официальную жалобу и требовать прекращения звонков с угрозами и неприятностями, указав факт того, что вы не связаны с тем кредитом, на котором требуют возврата задолженности. В случае отсутствия реакции со стороны банка, Вы можете обратиться в органы государственной власти или квалифицированным юристам, чтобы защитить свои права.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса можно предпринять следующие шаги:

  1. Соседка, которая указала ваш номер телефона как контактный при взятии кредита, должна обратиться в банк и указать, что данный номер телефона больше не является контактным для нее.

  2. Если соседка отказывается помочь в решении проблемы, то необходимо обратиться в банк непосредственно и объяснить ситуацию. Банк должен убрать ваш номер телефона из списка контактных лиц.

  3. Если несмотря на все вышеперечисленные действия звонки из банка продолжаются, то необходимо обратиться в полицию и подать заявление о надругательстве. Также можно обратиться в российский банковский омбудсмен для решения конфликта.

Для решения данного вопроса вам понадобится знание законодательства Российской Федерации в области защиты прав потребителей и банковской деятельности, а также свидетельства о неправомерных действиях звонящих с номеров банка.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации, могут варьироваться в зависимости от характера звонков. Однако, возможно, следующие статьи могут быть уместны:

Статья 4.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" (№ 2300-1) - "Право на защиту интересов в суде и иных органах".

Статья 152.1 Гражданского кодекса Российской Федерации (№ 51-ФЗ) - "Защита чести и достоинства гражданина".

Статьи 138 и 152.2 Уголовного кодекса Российской Федерации (№ 63-ФЗ) - "Нарушение неприкосновенности частной жизни" и "Незаконный сбор, использование или распространение информации о частной жизни".

Статьи 17 и 18 Федерального закона "Об информации, информационных технологиях и защите информации" (№ 149-ФЗ) - "Право на информационную неприкосновенность" и "Обязанность оператора обеспечивать конфиденциальность информации".

Если прекращение звонков через черный список не помогает, можно также рассмотреть возможность обратиться в суд или к полиции в случае нарушений неприкосновенности частной жизни или иных законодательных норм.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Заказать услугу нужно если:

  • незаконно уволили;
  • не сообщили о сокращении штата в положенные законом сроки;
  • работодатели не предоставили выплат и компенсаций.

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы