Что делать, если психолог отказывает в помощи по звонку в 112
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 870044
Ответы юристов (1)
Сергеев Олег Предоставление услуг службы поддержки и спасения является обязанностью государства. Законодательство Российской Федерации предусматривает возможность обращения к психологу в рамках работы службы поддержки и спасения. В случае отказа в оказании услуг или некорректного поведения представителей службы, гражданин может обратиться в органы власти или правоохранительные органы для защиты своих прав и интересов.
Для решения данного вопроса необходимо иметь информацию о том, какой именно орган является ответственным за работу службы 112 в вашем регионе. Необходимо уточнить конкретные правила предоставления помощи психолога через службу 112, в том числе возможные условия отказа в оказании такой помощи. Также полезно иметь запись разговора с сотрудниками службы 112 и все иные документы, относящиеся к данному случаю.
Статьи, которые могут быть применимы в данном случае, зависят от того, какие действия были совершены службой 112 и какие права потребителей были нарушены. Для ответа на данный вопрос требуется более подробная информация о ситуации. Однако, возможно, некоторые статьи закона, которые могут быть применимы, включают:
Статья 14 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" - право потребителя на получение информации о товаре/услуге, а также о процедуре предоставления этих товаров/услуг.
Статья 4.3 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ "О гражданской обороне" — служба 112 имеет обязанность оказывать экстренную помощь при катастрофах, чрезвычайных ситуациях и бедствиях.
Статья 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных" — служба 112 обязана защищать персональные данные граждан.
Статья 4 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" — служба 112 обязана рассматривать обращения граждан в установленные сроки.
Статья 19 Федерального закона от 30.03.1999 № 52-ФЗ "О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения" — служба 112 обязана предоставлять информацию и консультации по вопросам охраны здоровья граждан.
Данные статьи могут быть применимы, если служба 112 нарушила права потребителя или не выполнила свои обязанности по оказанию экстренной услуги.
Горячая линия
Услуги юристов
Консультант поможет в таких ситуациях:
- нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
- на одну недвижимость претендует несколько лиц;
- были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.
Консультант поможет получить компенсацию:
- при нанесении физического вреда;
- если было уничтожено имущество человека;
- в случае унижения личности человека или его прав.
Услуга может помочь в следующих случаях:
- если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
- угрожают физическим вредом;
- если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы