Что делать, если появилась задолженность по кредиту или получены угрозы от коллекторов: советы и помощь.

Добрый день. Согласно гражданскому законодательству Российской Федерации, в случае, если кредит не был получен заемщиком, он имеет право оспорить такую запись в кредитной истории. Для этого рекомендуется обратиться в организацию-кредитора с письменным заявлением об оспаривании записи в кредитной истории и запросить проверку информации о кредите. Если в результате проверки будет установлено, что кредит был оформлен без согласия заемщика, организация-кредитор обязана устранить ошибку в кредитной истории и сообщить об этом в Национальный банк данных. Кроме того, коллекторские организации не имеют права производить действия, противоречащие законодательству Российской Федерации, в том числе угрожать заемщику. Если действия коллекторов будут незаконными, рекомендуется обратиться за помощью к защите прав потребителей или к юристу специализирующемуся на защите интересов заемщиков.

Для решения данного вопроса, вам понадобятся следующие документы:

1. Выписка из НБКИ с указанием данных о кредитах, по которым возникла задолженность;

2. Копии писем от коллекторской компании, где указана задолженность;

3. Возможно, вам потребуется заполнить заявление в полицию о мошенничестве и незаконном использовании ваших персональных данных для оформления кредита.

Также, вам следует найти юридическую помощь, чтобы оценить ваше положение и разработать стратегию действий в данной ситуации. Рекомендую обратиться к юристу или адвокату, специализирующемуся в области защиты прав потребителей и кредитников, который сможет оказать Вам квалифицированную помощь.

Статьи Закона "О защите прав потребителей" (№ 2300-1) могут быть применимы в данном случае, а именно: Статья 18. Информирование потребителя о товаре (работе, услуге) Статья 19. Информация об условиях продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг) Статья 20. Право потребителя на получение информации о товаре (работе, услуге) Статья 21. Право потребителя на защиту своих интересов Статья 22. Возмещение убытков, причиненных потребителю недобросовестным исполнением обязательств продавцом Статья 23. Право потребителя на защиту своих прав в судебном и иным установленном законом порядке.