Что делать, если поставщик не отвечает и не возвращает деньги: советы по защите прав потребителя

Для решения данной ситуации рекомендуется подать исковое заявление в суд, требуя возврата уплаченной суммы за товар. В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец обязан предоставить товар в установленный срок или вернуть полученные деньги в случае невозможности исполнения обязательства. Несоблюдение этих требований является нарушением договора купли-продажи и может служить основанием для возмещения убытков через судебный иск.

В иске необходимо указать все существенные факты и обстоятельства, подтверждающие факт оплаты товара и невыполнение обязательств продавцом. Также, прикрепите к иску письменные доказательства (например, квитанцию об оплате, переписку с продавцом), которые подтверждают Вашу правоту.

В случае выигрыша судебного спора, вы можете потребовать не только возврата уплаченной суммы, но и возмещение понесенных вами расходов по реализации права (например, судебных расходов, стоимости экспертизы).

Для решения данного вопроса может потребоваться следующая документация:

• Исковое заявление.
• Квитанция об оплате товара.
• Переписка с продавцом, подтверждающая факт невыполнения обязательств.

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи закона Российской Федерации:

• Статья 454 Гражданского кодекса РФ (Обязанности продавца при продаже товара).
• Статья 15 Гражданского кодекса РФ (Исполнение обязательств).