Что делать если покупатель получил не тот товар и не возвращает.
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 6021595
Покупатель на Озон заказал дешевый товар. При отгрузке произошла техническая ошибка и продавец отправил товар который дороже в 50 раз. Покупатель получил товар и не сообщил о проблеме продавцу. Продавец выяснил через 2 недели, что отправил не тот товар. Написал покупателю о требовании вернуть товар. Но покупатель не отвечает и не читает сообщения в кабинете Озон. Мы обратились в службу тех поддержки Озон с просьбой предоставить контакты покупателя. Получили отказ. Прошу дать контакты Службы безопасности Озон тоже тишина......
Ответы юристов (1)
Анна МатросЗдравствуйте, Сергей ! В данном случае самостоятельно Вы вряд ли получите контакты и данные покупателя, так как передача личных данных без согласия лица третьим лицам является нарушением ФЗ " О персональных данных". Поэтому Вам необходимо обратиться к адвокату по месту Вашего жительства или нахождения для того, чтобы он сделал запрос на получение персональных данных покупателя.
Горячая линия
Услуги юристов
Помощь позволит добиться следующего:
- возмещения долгов по алиментам;
- привлечения к ответственности злостного неплательщика;
- продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).
Консультант может подсказать:
- когда решение о переводе можно оспорить;
- грозит ли процедура увольнением;
- может ли работодатель принудительно перевести сотрудника на 0,5 ставки.
Услуга может понадобиться, если помещение:
- является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
- постройка возведена самовольно;
- приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы