Что делать, если не подписали договор? Отказ выкупить посылку и возможность судебного разбирательства с угрозой взыскания суммы в 2-3 раза больше. Советы и рекомендации по урегулированию ситуации.

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, для заключения договора купли-продажи необходимо наличие договора (письменного или устного), в котором будут оговорены условия сделки, а также согласие продавца и покупателя на заключение этого договора. Если вы не заключили с продавцом договор на покупку товара, то продавец не имеет права требовать от вас оплаты за товар и подачи иска в суд в данном случае будет необоснованным. Рекомендуется обратиться в Сбербанк и уточнить ситуацию с вашим балансом и отказом от приобретения товара, а в случае неправомерных действий продавца можно обратиться в суд для защиты своих прав и интересов.

Для решения данного вопроса потребуется ознакомиться со следующими документами: 1) договор на участие в программе лояльности "Спасибо от Сбербанка", если такой был заключен; 2) условия программы лояльности и правила ее использования; 3) записи телефонных разговоров с сотрудниками банка; 4) письменные уведомления и требования банка об оплате.

В случае подачи иска в суд банк должен будет предоставить соответствующую документацию, подтверждающую обязательства клиента перед ним, а также доказательства того, что банк уведомлял клиента о необходимости оплаты. При этом, как правило, суд будет учитывать все обстоятельства дела и принимать решение на основе имеющихся фактов и свидетельств.

Вам следует обратиться к банку письменно с запросом о предоставлении всех документов, касающихся данного вопроса, и также письменно отказаться от выкупа посылки, чтобы иметь доказательства своей позиции. Если банк продолжит притеснять Вас, несмотря на Ваш отказ, обратитесь в соответствующие органы за защитой своих прав.

Статья 158.1 Гражданского кодекса РФ "Договор бонусной программы"

Статья 169.1 Гражданского кодекса РФ "Права и обязанности при заключении договора на оказание услуг"

Статья 307 Гражданского кодекса РФ "Права потребителя, возникающие вследствие нарушения сроков поставки товара"

Статья 14.31 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Непредоставление потребителю информации о заключении договора потребительского кредита или договора займа или о предоставлении потребителю кредита или займа на условиях, не соответствующих законодательству Российской Федерации о потребительском кредите или законодательству Российской Федерации о займах и кредитах"

Статья 14.33 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Непредставление или представление потребителю недостоверной информации о товаре"

Статья 14.48 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение правил осуществления реализации товаров, работ, услуг"