Что делать, если не можешь отдать займ: советы по обращению в службы взыскания и защите своих прав

"Как я могу оградить своих подругу и начальство от звонков службы взыскания после того, как я взяла займ в Акс финансы и не смогла его оплатить в последний раз? Позвонила на горячую линию, где сказали, что у них нет коллекторов, но через 3 часа мне снова позвонили и установили мне срок до завтра. Я разговаривала вежливо, записывала разговор и спрашивала, почему мне не уведомили письменно. Есть ли какие-то другие способы оградить моих близких от неудобных звонков?"

| Леонид, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1891 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Звонки со службы взыскания по поводу задолженности должны проводиться в соответствии с законодательством Российской Федерации. В соответствии с федеральными законами "О потребительском кредите (займе)" и "О защите прав потребителей", коллекторские организации не имеют права звонить третьим лицам для раскрытия информации о задолженности. Если ваши личные данные были разглашены, это может являться нарушением ваших прав.

Для защиты своих интересов вы можете обратиться к специализированным объединениям, защищающим права потребителей. В таких организациях вы можете получить юридическую консультацию от квалифицированных юристов и узнать о своих правах и способах защиты их нарушения.

Также в настоящее время действует заявленный ресурс для защиты прав потребителей России - Роспотребнадзор. Они могут помочь ограничить нежелательные звонки и сообщения от коллекторов.

В целом, с целью защиты своих интересов, вам необходимо обратиться к юристу, который поможет вам в определении оптимального способа действия и защиты ваших прав от неправомерных действий со стороны коллекторов.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1891 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения вашего вопроса, вам необходимо предоставить следующие документы и информацию:

  1. Копию договора займа с Акс финансы.
  2. Доказательства оплаты всех ранее установленных платежей по займу.
  3. Доказательства невозможности оплаты последнего платежа.
  4. Запись разговора с представителем службы взыскания, в которой он пригрозил вам и вашим близким.
  5. Полный набор контактных данных службы взыскания, которая обращалась к вам.
  6. Список потенциальных свидетелей, которые могут подтвердить то, что вас досаждает коллекторская компания.

Сразу предупреждаю, что правомерность действий службы взыскания может быть определена только на основании анализа предоставленных обстоятельств. Поэтому, я бы рекомендовал вам обратиться за квалифицированной юридической помощью, чтобы специалист мог более полно и точно оценить ситуацию и разработать конкретный план действий.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1891 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

  1. Взыскание задолженности (Гражданский кодекс РФ).

  2. Конфиденциальность персональных данных (Федеральный закон "О персональных данных" от 27.07.2006 № 152-ФЗ).

14.10. Недобросовестная конкуренция (Федеральный закон "О защите конкуренции" от 26.07.2006 № 135-ФЗ).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Услуга позволяет:

  • получить круглосуточную поддержку юриста;
  • урегулировать проблему в досудебном порядке;
  • помочь в составлении иска.

Услуга может помочь:

  • если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
  • когда решение принимает суд;
  • если в деле участвуют органы опеки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы