Что делать, если мошенники оформили кредит от моего имени, но деньги не поступили, и Золотая Корона не реагирует?

Меня интересует, как поступить в следующей ситуации: кто-то использовал мои личные данные, чтобы оформить кредит, но деньги не поступили на мой счет. Я связалась с компанией, где произошло оформление (Золотая Корона), и попросила разобраться. Они сказали, что служба безопасности рассмотрит мой случай, но после нескольких дней ничего не произошло. Кроме того, они увеличили сумму займа и заблокировали мой номер, поэтому я не могу им позвонить. Сейчас у меня есть только счет в приложении. Что мне делать? Могу ли я предоставить операции по своим счетам как доказательство? Можно ли обратиться в прокуратуру по этому вопросу?

| Дан, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В данной ситуации вам следует принять следующие шаги. Во-первых, сохраните все возможные доказательства, подтверждающие вашу невиновность и факт мошенничества. Это могут быть документы, подтверждающие отсутствие поступления денежных средств на ваши счета, операции по счетам, связанные с данной ситуацией, и любая другая информация, которую вы считаете важной.

Во-вторых, обратитесь в ближайший отдел полиции, чтобы зарегистрировать заявление о мошенничестве и предоставить им все собранные доказательства. Полиция должна провести проверку и начать расследование вашего дела.

Если полиция не реагирует или не принимает меры, вы можете обратиться в прокуратуру с жалобой на бездействие полиции. В вашей жалобе следует указать все обстоятельства случившегося, предоставить копии документов и попросить прокуратуру принять меры по защите ваших прав и интересов.

Рекомендуется также обратиться к юристу, специализирующемуся на защите прав потребителей, чтобы получить дополнительные рекомендации и помощь в данной ситуации.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса вам потребуются следующие документы: 1. Копии документов, подтверждающих вашу личность (паспорт, СНИЛС и другие идентификационные документы); 2. Документы, связанные с оформлением кредита (если они были вам предоставлены); 3. Выписки со счетов, подтверждающие отсутствие поступления денежных средств в результате мошеннических действий.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

  1. Статья 159 Уголовного кодекса Российской Федерации (мошенничество);
  2. Статья 272 Уголовного кодекса Российской Федерации (неправомерный доступ к компьютерной информации);
  3. Статья 138 Гражданского кодекса Российской Федерации (защита прав потребителей).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга нужна, если:

  • родитель не признает родства;
  • родитель умер или пропал без вести;
  • требуется взыскивать алименты на ребенка. 

Юрист поможет:

  • законно купить земельный участок;
  • доказать право собственности в суде;
  • составив соответствующие договора и документы.

Консультация пригодиться в следующих случаях:

  • регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
  • земля используется не по целевому назначению;
  • есть трудности в сборе документов на имущество.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы