Что делать, если мне был выставлен незаслуженный счет за использование услуги ростелекома?

Здравствуйте! В вашей ситуации вы можете требовать отмены оплаты, поскольку условия, под которыми вам была предоставлена сим-карта, не были соблюдены. Если вам было сказано, что вы платите только в случае использования минут или интернета, то вы не должны быть подключены к тарифу, которым вы не пользовались. При обращении к компании ростелекома, укажите, что вы не использовали услуги, за которые вам выставили счет, и требуйте отмены оплаты. Если компания не соглашается отменить оплату, вы можете обратиться в суд с иском о признании счета недействительным. В данном случае вам могут потребоваться доказательства того, что вы не использовали услуги, например, копии квитанций, подтверждающих ваше отсутствие активности.

Для решения данного вопроса вам может понадобиться копия договора с ростелекомом, копии квитанций об оплате и копия счета, на который вам выставили плату за неиспользованные услуги.

Статья 14 Закона о защите прав потребителей РФ