Что делать, если машина повреждена в автосервисе: советы от эксперта

Что делать, если моя машина была сдана в автосервис, прошло 2 недели, но из автосервиса не звонят, и я обнаружил, что машину помяли, крыло и бампер повреждены, фары заменены, а руководства на месте нет?

| Гарри, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1923 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Если автосервис допустил повреждение автомобиля клиента во время ремонта, то он несет ответственность за возмещение ущерба. В данной ситуации следует обратиться к представителям автосервиса с требованием возместить ущерб, который был причинен вашей машине. В случае отказа следует обратиться в суд для защиты своих прав и получения возмещения ущерба через судебные процедуры.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1923 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса Вам необходимо собрать следующие документы:

  1. Документ, подтверждающий сдачу автомобиля в данном автосервисе.

  2. Документ, подтверждающий уплату за услуги автосервиса.

  3. Фотографии, доказывающие тот факт, что механики автосервиса повредили Ваш автомобиль.

  4. Записи диалогов (если такие имеются) с представителями автосервиса.

  5. Реквизиты автосервиса (включая наименование, адрес, ИНН, ОГРН и другие контактные данные).

  6. Иные документы, которые могут помочь доказать свою правоту во время разбирательства.

По данному вопросу рекомендуется обратиться в органы правоохранительной системы, либо в суд для восстановления нарушенных прав и получения компенсации за ущерб. Также может потребоваться обратиться к адвокату для консультации и помощи в решении данного вопроса.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1923 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи parking для решения данного вопроса не применяются, так как они регулируют парковочную деятельность. Для регулирования отношений между клиентом и автосервисом могут быть применены следующие статьи законодательства Российской Федерации:

  • Статья 14 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей": право потребителя на обращение в суд по вопросам защиты своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков, причиненных недостатками товаров или выполнением работ или оказанием услуг ненадлежащего качества.
  • Статья 902 Гражданского кодекса Российской Федерации: ответственность исполнителя (автосервиса) за недостатки работ или услуг и возмещение убытков, причиненных потребителю.
  • Статья 406 Гражданского кодекса Российской Федерации: ответственность исполнителя (автосервиса) за сохранность имущества заказчика (в данном случае, машины клиента).

Надеюсь, мой ответ был полезен и информативен.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1923 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, которые могут быть применимыми в данной ситуации:

Статья 14 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» - право потребителя на получение качественных услуг.

Статья 903 Гражданского кодекса Российской Федерации - ответственность исполнителя за ненадлежащее исполнение обязательств.

Статья 946 Гражданского кодекса Российской Федерации - право потребителя на получение полной компенсации убытков, которые были причинены по вине исполнителя.

Статья 14.1 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» - право потребителя на получение информации о продавце (исполнителе) и сведений о предоставляемых им услугах.

Статья 15.19 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - возможное наказание для отвечающих лиц за нарушение прав потребителей.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Специалист поможет разобраться, если:

  • соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
  • сделка была заключена обманом;
  • соглашение имеет «кабальный» характер.

Воспользовавшись услугой, вы получите:

  • восстановление своих прав;
  • качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
  • консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы