Что делать, если кошелек Kiwi заблокирован после пополнения денежных средств через терминал?

Мне необходимо получить консультацию по следующему вопросу: Я внес деньги в размере 11 000 рублей через терминал Kiwi для оплаты ЖКХ на карту Сбербанка. Однако, после попытки отправить кошелек, он был заблокирован. Я не могу даже войти в приложение Kiwi Wallet. Пожалуйста, помогите разобраться в ситуации и предоставьте юридическую помощь.

| Дмитрий, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1978 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Ситуация, которую вы описываете, может иметь несколько причин и решение зависит от конкретных обстоятельств ваших действий. Первым шагом рекомендуется обратиться в службу поддержки Kiwi Wallet для выяснения причин блокировки. Возможно, вам потребуется предоставить дополнительные документы или подтвердить легитимность своих действий. Если проблема не может быть решена через службу поддержки, вы можете обратиться к юристу, чтобы получить консультацию и помощь в восстановлении доступа к вашему кошельку и возврату средств.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1978 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения этого вопроса вам может потребоваться предоставить следующие документы: 1. Копия квитанции об оплате через Kiwi терминал. 2. Копия платежного поручения на перевод денежных средств на карту Сбербанка. 3. Копия удостоверения личности.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1978 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В данной ситуации применимы следующие статьи закона: 1. Статья 4 Федерального закона 'О защите прав потребителей'. 2. Статья 15 Федерального закона 'О национальной платежной системе'. 3. Статья 159 Уголовного кодекса Российской Федерации (если имеются подозрения в мошенничестве или незаконных действиях со стороны третьих лиц).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • получить адекватную, а не заниженную сумму;
  • получить компенсацию даже в не страховых случаях;
  • восстановить выплаты в случае нарушения сроков.

Консультант поможет получить компенсацию:

  • при нанесении физического вреда;
  • если было уничтожено имущество человека;
  • в случае унижения личности человека или его прав.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы