Что делать, если консультант в магазине случайно разбил ваш телефон в перепутанных вещах

Если сотрудник магазина действительно перепутал ваши вещи со своими и разбил ваш телефон, то он несет ответственность за ущерб, нанесенный вашей собственности. Вам следует обратиться в магазин и требовать компенсацию в установленном порядке. Если консультант отказывается возместить ущерб, то можно подать жалобу на магазин в соответствующие государственные органы. Возможным исходом данной ситуации является возмещение ущерба или компенсация в размере стоимости вашего телефона.

В данной ситуации Вам понадобятся следующие документы:

1. Документ об ущербе, который был причинен Вашему мобильному телефону. Это может быть акт, составленный в магазине при Вашем присутствии или же письменное заявление от Вас с просьбой о возмещении ущерба.

2. Копия чека или другого подтверждающего документа о покупке телефона может понадобиться для того, чтобы доказать его стоимость.

3. Документы, подтверждающие Вашу личность (паспорт, водительское удостоверение и т.д.) могут понадобиться для того, чтобы магазин мог подтвердить Вашу принадлежность телефону.

После того, как установлен факт ущерба и его стоимости, Вам стоит обратиться к менеджеру магазина с просьбой о возмещении ущерба. В случае отказа, Вы можете обратиться к юристу для дальнейшего решения этого вопроса.

За такие действия консультанта могут быть применены следующие статьи закона: - Статья 1064 "Обязательственное право" Гражданского кодекса РФ (возмещение убытков, причиненных по вине другого лица при исполнении обязательства); - Статья 14 "Охрана здоровья граждан" Конституции РФ (гарантии для защиты здоровья граждан); - Статья 10 "Защита прав потребителей" Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 (права и защита прав потребителей в Российской Федерации).