Что делать, если коллекторы требуют раскрыть личную информацию соседей?

Коллектор имеет право обращаться к должнику или его родственникам в рамках исполнения своих обязанностей. Однако, передача личной информации третьим лицам без согласия должника является нарушением закона о персональных данных. В данной ситуации следует запросить у коллектора информацию о том, какие данные он получил и их источник, а также обратиться в органы защиты прав потребителей и/или органы, ответственные за защиту персональных данных. Также следует хранить доказательства данного нарушения (записи разговоров и т.д.), что может помочь в урегулировании конфликта.

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы:

1. Запись разговора с коллектором, если была проведена.

2. Копию своего паспорта или другого документа, удостоверяющего личность.

3. Документы, подтверждающие факт того, что вы не являетесь сожительницей знакомого (например, свидетельство о браке и бракоразводном свидетельстве, если вы не состоите с данной персоной в браке).

4. Документы, подтверждающие факт ошибочного предоставления ваших данных коллектору.

5. В случае, если коллектор допустил нарушения при обращении к вам, занести данные об этих нарушениях в жалобу в Федеральную службу судебных приставов, организацию, в которой работает коллектор, либо в правозащитную организацию.

Кроме того, следует узнать, на каком основании коллектор располагает вашими данными. Если он получил их иным способом, кроме как у знакомого, имеется вероятность, что ваши права нарушались. В данном случае вы также можете написать жалобу в соответствующие органы.

ст. 138.1. Незаконный доступ к персональным данным (статья 75.1 Кодекса РФ об административных правонарушениях) ст. 152.1. Неправомерные действия в отношении информации, составляющей коммерческую, налоговую или банковскую тайну (статья 183.1 Кодекса РФ об административных правонарушениях)