Что делать, если коллекторы требуют оплаты кредита, который был закрыт 5 лет назад?

Здравствуйте! Если у вас есть все необходимые бумаги о закрытии кредита, то вам следует обратиться к коллекторскому агентству, которое связалось с вами, и предоставить им информацию об исправлении ошибки банка. В случае если коллекторы продолжат домогательства, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав и интересов. Также рекомендуется обратиться в банк, который выдавал вам кредит, чтобы уточнить информацию о задолженности и получить объяснение.

Для решения данного вопроса, необходимо иметь следующие документы: 1. Документы, подтверждающие выплату кредита - договор займа, квитанции об оплате, банковские выписки и т.д. 2. Документы, которые банк подписал при закрытии кредита - акт о погашении долга, договор о заключении договора, подтверждающие документы об уплате штрафных санкций. 3. Справку о состоянии задолженности. 4. Возможно, документы, которые поясняют размер этого долга, предъявляемого коллекторской компанией.

С использованием этих документов необходимо установить наличие или отсутствие долга по кредиту. Если факт долга подтверждается, нужно установить его размер и основание возникновения. Далее - продумать наилучший вариант решения проблемы с коллекторской компанией, это может быть погашение возникшего долга (если он закономерный и отвечает реальному обязательству), обращение в суд и дальнейшая работа с адвокатом при наличии споров.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: - Гражданский кодекс Российской Федерации: статьи 309, 310, 391, 393; - Федеральный закон "О защите прав потребителей": статьи 18, 22, 25, 28; - Федеральный закон "О банках и банковской деятельности": статьи 12, 13, 18, 19, 60; - Гражданско-процессуальный кодекс Российской Федерации: статьи 138-140, 151, 221, 222, 242.