Что делать, если коллекторы дали справку о задолженности, но в личном кабинете нет долга? Правомерно ли это?

Коллекторы должны действовать в соответствии с Федеральным законом о коллекторской деятельности. Если вы предоставили заявление об отказе взаимодействия с коллекторами в соответствии с этим законом, то коллекторы должны уважать ваш выбор и прекратить любое взаимодействие с вами. Справка о задолженности, которую они предоставили вам, может являться нарушением закона, особенно если в вашем личном кабинете на сайте организации нет сообщения о задолженности. В данной ситуации вам следует обратиться к юристу, специализирующемуся на коллекторской деятельности, чтобы получить консультацию и разобраться с законностью действий коллекторов. Юрист поможет вам оценить ситуацию и принять необходимые меры для защиты ваших прав.

Для решения данной ситуации вам может потребоваться предоставить следующие документы: - Заявление, которое вы написали коллекторам об отказе взаимодействия согласно Федеральному закону о коллекторской деятельности; - Документы, подтверждающие отсутствие задолженности в вашем личном кабинете на сайте организации;

Статьи закона, применимые в данном случае: - Статья 9 Федерального закона 'О коллекторской деятельности'; - Статья 10 Федерального закона 'О коллекторской деятельности'.