Что делать, если фен перегревается и выключается: возврат без чека или обмен?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3629001
Ответы юристов (1)
Казаков ВалентинПри наличии коробки и паспорта, а также отсутствии чека, обмен или возврат товара может быть затруднен. Однако, согласно законодательству Российской Федерации, в случае приобретения товара ненадлежащего качества, потребитель имеет право требовать от продавца его замены, ремонта или возврата денежных средств. Для этого необходимо обратиться к продавцу с претензией в письменном виде, уведомив о выявленных недостатках. В случае отказа продавца удовлетворить претензию, необходимо обратиться в органы контроля и защиты прав потребителей.
Для разрешения данного вопроса потребуется написать претензию в письменном виде с указанием выявленных недостатков фена. При обращении в органы контроля и защиты прав потребителей также могут потребовать предоставить все имеющиеся документы, связанные с покупкой фена, включая паспорт изделия, коробку и прочие подтверждающие документы.
Статья 18.1 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"
Горячая линия
Услуги юристов
Консультант подскажет:
- что делать если в страховке отказали;
- куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
- как составить жалобу на страховую компанию и т.п.
Консультант поможет в таких ситуациях:
- нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
- на одну недвижимость претендует несколько лиц;
- были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.
Помощь потребуется, чтобы:
- убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
- уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы