Что делать, если договор с Русским Стандартом передан коллекторам и поступил запрос на оплату 15 тысяч рублей?

В данной ситуации Вам следует потребовать от коллекторов предоставить документальное подтверждение правомерности требования и уточнение суммы задолженности. В случае, если коллекторы не смогут предоставить такие доказательства, Вы можете обратиться в банк и запросить оригиналы договора и платежных документов. При получении этих документов вам следует сверить данные и суммы, указанные в них, с требованиями коллекторов и принять решение о дальнейших действиях в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Для решения данного вопроса следует иметь следующие документы и информацию: 1. Копия договора с банком Русский Стандарт от 2007 года на сумму 12 тысяч рублей. 2. Информацию о платежах и просрочках. 3. Документы, подтверждающие факт передачи долга коллекторскому агентству. 4. Возможно, документы, подтверждающие факт оплаты долга в размере 10 тысяч рублей (изначально долг был на сумму 12 тысяч рублей, а осталось неоплаченным 2000 рублей). 5. Любую другую информацию и документы, связанные с данной ситуацией.

Кроме того, лицу, столкнувшемуся с проблемой, следует обратиться за консультацией к юристу, который может проанализировать имеющиеся документы и информацию, и дать рекомендации по дальнейшим действиям. В частности, юрист может проинформировать о правах должника, обязанностях коллекторского агентства, возможности оспаривать долг, а также о мерах, которые можно предпринять для защиты своих прав и интересов.

Статья 307 ГК РФ "Основания ответственности по договору" и статья 318 ГК РФ "Срок давности требований по договору". Также могут быть применены нормы законодательства о защите прав потребителей и законодательство о коллекторской деятельности.