Что делать, если цена за окрашивание в салоне значительно превысила ожидаемую стоимость?

Я хотела бы узнать, что мне нужно сделать, когда я записалась в салон на однотонное окрашивание волос. Мне было сказано, что стоимость составляет 1200-1500 рублей. Однако, после окончания процедуры, мне было озвучено, что я должна заплатить почти 6000 рублей. Мне сказали, что они должны были уведомить меня об этом при подтверждении записи по телефону. Но никто не сообщил мне об изменении стоимости. Я пришла для окрашивания в один тон за 1,5 тысячи рублей, а в итоге заплатила 6 тысяч рублей.

| Матвей, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В данной ситуации, когда стоимость окрашивания превысила ожидаемую, вам следует оспорить такую сумму и потребовать устранения нарушения прав потребителя. Согласно законодательству Российской Федерации, предоставление неполной или заведомо ложной информации о цене или иных условиях товара или услуги является нарушением прав потребителя.
В первую очередь, рекомендуется обратиться в салон с требованием вернуть разницу между оговоренной и фактической стоимостью оказанных услуг. В случае отказа или неполучения удовлетворительного решения, вы имеете право обратиться с жалобой в органы государственной инспекции и защиты прав потребителей.
Для дальнейшего решения данной проблемы может потребоваться собирать и хранить следующие документы:
- Копия записи на окрашивание;
- Квитанция об оплате услуг;
- Все письменные доказательства об обещанной стоимости услуг.
Расчет между вами и салоном производится на основании Гражданского кодекса РФ, статья 454. В случае добровольного устранения нарушения вами и салоном, возможно решение данного вопроса без обращения в суд.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Вам потребуются следующие документы:
- Копия записи на окрашивание
- Квитанция об оплате услуг
- Все письменные доказательства об обещанной стоимости услуг

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Гражданский Кодекс Российской Федерации, Статья 454

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь:

  • если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
  • когда решение принимает суд;
  • если в деле участвуют органы опеки.

Услуга может понадобиться, если помещение:

  • является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
  • постройка возведена самовольно;
  • приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы