Что делать, если была заблокирована после оплаты вещей в Инстаграме?

Здравствуйте, предоставленная Вами информация не содержит достаточного количества данных для того, чтобы я могла дать исчерпывающий ответ. Однако, если Вы заказали товары у продавца в Инстаграм и оплатили его, но затем были заблокированы и не получили товар, то можете обратиться к продавцу за возвратом средств. Если продавец не отвечает или не возвращает деньги, то Вы можете обратиться в суд и предъявить иск о возмещении ущерба. В таком случае, необходимо будет обратиться в банк, где Вы производили оплату, и получить выписку со счета, которая подтвердит перевод денежных средств продавцу.

Для решения данного вопроса будет необходимо предоставить следующие документы:

1. Доказательства осуществления оплаты, например экранные копии переводов денежных средств и/или чеки об оплате.

2. Доказательства того, что контакт с продавцом был установлен, например переписку в мессенджерах или электронную почту.

3. Документы, подтверждающие факт блокировки пользовательского аккаунта, например скриншоты сообщений об ошибке при попытке входа в аккаунт.

4. Любую другую информацию, которая может помочь в доказательстве вашего случая, такую как информация о продавце, идентификация продавца, копии его документов, а также копии обращений к продавцу и другие доказательства.

После того, как будут собраны все необходимые документы, рекомендуется обратиться за юридической помощью, которая поможет составить и подать заявление в полицию и/или суд. В рамках рассмотрения вашего дела, суд и/или полиция могут потребовать дополнительные документы и доказательства, поэтому важно готовиться заранее и собрать как можно больше информации.

Статья 474 Гражданского кодекса Российской Федерации "О договоре купли-продажи" и статья 869 Гражданского кодекса Российской Федерации "О порядке возврата переданного имущества при прекращении договора" могут быть применимы для решения данного вопроса. Также возможно обращение в суд для защиты своих прав и получения возмещения убытков в соответствии со статьей 15 Гражданского кодекса Российской Федерации "Об исполнении обязательств" и другими применимыми нормами законодательства.

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавцы в инстаграме должны предоставлять полную информацию о товаре, включая цену, сроки доставки и условия оплаты. Если Вы уже оплатили за товар и продавец Вас заблокировал, то необходимо обратиться к администрации платформы с требованием вернуть деньги. Если такие попытки не увенчаются успехом, Вы можете обратиться в суд за защитой своих прав и требовать возмещения убытков. Кроме того, перед совершением покупок в Интернете, рекомендуется внимательно ознакомиться с условиями покупки и проверять репутацию продавца.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае:

• Статья 14.1 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая устанавливает, что продавец должен предоставить товары надлежащего качества и выполнить свои обязательства перед покупателем в полном объеме;
• Статьи 158 и 159 Гражданского кодекса РФ, которые регулируют договор купли-продажи товаров;
• Статья 1264 Гражданского кодекса РФ, которая устанавливает право потребителя на возврат денежных средств за некачественный товар или за товар, который не был доставлен вовремя.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к юристу или органам государственной власти, которые занимаются защитой прав потребителей.

Перед тем, как принять решение в данном случае, необходимо провести ряд проверок, чтобы установить, были ли нарушены запреты и ограничения, действующие в Российской Федерации для онлайн-торговли или не хуже ли продавец обменял товар на деньги и исключил покупателя из доступа к сервису.

Чтобы защитить свои права как покупатель, вам потребуется сохранить все контакты (логи, сообщения, заполненные заявки и др.) с продавцом и/или сервисом, совершить описание ситуации, сохранить копии или фотографии рекламных сообщений продавца и другие доказательства, подтверждающие потерю денег.

Если продавец работает на территории Российской Федерации, вы можете оспорить ситуацию через его службу поддержки, отправив заявку на возврат средств и написав жалобу на министерство массовых коммуникаций. В случае, если игнорирование ваших запросов продлится более 30 дней, вы можете обратиться в суд и/или к прокуратуре Российской Федерации для наложения штрафа на продавца или сервис-провайдера.

Учитывайте, что в каждом конкретном случае может быть свои особенности, поэтому я рекомендую обратиться к юристу-специалисту, чтобы получить консультацию и помощь в вашей ситуации.

Статьи 14.8, 15.3, 15.16.1 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".