Что делать, если банк списал внесенные деньги с баланса карты рассрочки: советы Home Credit Bank

"Что делать, если я воспользовался услугами Home Credit Bank и внес на баланс карты сумму минимального платежа, но она не была зачтена в пользу ежемесячного платежа, а затем банк уменьшил лимит по карте и списал внесенные денежные средства, а теперь нужно оплатить еще 5100 рублей из-за перерасчета с учетом внесенной суммы, но банк утверждает, что не может вернуть мне эти деньги?".

| Ефим, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данной ситуации рекомендуется обратиться в банк с претензией и требованием засчитать внесенные заранее денежные средства в пользу ежемесячного платежа. В случае отказа банка, можно обратиться в суд с иском о взыскании суммы ежемесячного платежа, а также восстановлении прежнего лимита по карте рассрочки. В данном случае основными правовыми нормами, которые можно применить, являются статьи 421 и 450 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса потребуется предоставление следующих документов:
1. Копия договора о предоставлении карты рассрочки и других связанных с ней документов.
2. Копия справки о зачислении средств на баланс карты.
3. Корреспонденцию и переписку с банком по данному вопросу.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 421 Гражданского кодекса Российской Федерации - Право на защиту прав потребителей
Статья 450 Гражданского кодекса Российской Федерации - Защита прав потребителя по договору займа

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Консультант поможет получить компенсацию:

  • при нанесении физического вреда;
  • если было уничтожено имущество человека;
  • в случае унижения личности человека или его прав.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы