Что делать, если банк не указал номер исполнительного производства в справке о закрытии кредитного договора

Здравствуйте! У меня возникла проблема с банком, после того, как я оплатила долг и получила справку о закрытии кредитного договора. В этой справке не указан номер исполнительного производства, который требуется судебному приставу-исполнителю. Я обратилась в банк и попросила выдать справку с указанием нужного номера, однако банк отказал, утверждая, что выдает справки только по установленному образцу. В результате мой долг до сих пор отображается в базе данных, происходит списание с моей заработной платы, несмотря на то, что я его уже выплатила. Пожалуйста, подскажите, что мне следует делать в этой ситуации и куда обратиться для возврата списанных денег?

| Игорь, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1919 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В данной ситуации рекомендуется обратиться в банк с требованием указать номер исполнительного производства в справке о закрытии кредитного договора. Если банк отказывается удовлетворить данное требование, можно обратиться в Роспотребнадзор или Центральный банк России с жалобой на действия банка. Также стоит обратиться к юристу, который сможет помочь составить и подать исковое заявление на обязание банка исправить ошибку в справке и вернуть списанные деньги. Возможно, потребуется судебное разбирательство для решения данной проблемы.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1919 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данной проблемы могут потребоваться следующие документы:
- Справка о закрытии кредитного договора без указания номера исполнительного производства;
- Документы, подтверждающие оплату долга (квитанции, выписки с банковского счета и т.д.);
- Письменные требования банку с указанием необходимости исправления справки и возврата списанных денег.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1919 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

По данному вопросу применимы следующие статьи закона:
- Гражданский кодекс Российской Федерации, статья 1194 'Банковский счет';
- Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации, статья 203 'Исполнительное производство по исполнительным документам, выданным судом';
- Федеральный закон 'О защите прав потребителей', статья 32 'Рассмотрение жалобы потребителя'.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант поможет в таких ситуациях:

  • нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
  • на одну недвижимость претендует несколько лиц;
  • были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.

Услуга может помочь в следующем:

  • подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
  • в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
  • в получении компенсации и т.п.

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы