Что делать, если авто осталось на ремонте в сервисе без срока и надо его использовать для повседневных задач?

Здравствуйте!

Согласно Закону РФ "О защите прав потребителей", сервисный центр должен выполнять работы над вашим автомобилем в установленный срок, который, как правило, указывается в договоре на оказание услуг. Если же срок не был оговорен, то срок исполнения должен быть разумным и не должен вызывать у потребителя неудовлетворенности.

В данной ситуации, вы можете обратиться в суд с требованием о возмещении ущерба, причиненного вам в связи с ненадлежащим исполнением договора на оказание услуг по ремонту автомобиля, а именно, потери заработной платы, расходы на услуги такси и т. д.

Также, если срок ремонта превышен значительно, вы можете отказаться от дальнейших услуг и требовать возмещения убытков.

Относительно возможности взять авто в прокат за счет СТО, напоминаю, что это должно быть ясно и явно установлено в договоре между вами и СТО. Если такого пункта в договоре нет, то СТО не может взять на себя обязательства оплаты услуг аренды автомобиля в данной ситуации.

Надеюсь, данный ответ помог вам разобраться в ситуации.

Для решения данного вопроса рекомендуется обратиться к действующему законодательству Российской Федерации, а именно к Гражданскому кодексу и Федеральному Закону "О защите прав потребителей".

Согласно статье 779 Гражданского кодекса Российской Федерации, в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств, возможно требование исполнения этих обязательств, а также возмещения убытков, причиненных ненадлежащим исполнением.

В данном случае, необходимо представить документы, подтверждающие факт заключения договора на ремонт автомобиля, а также коносамент или другие документы, подтверждающие передачу автомобиля в сервис.

Согласно статье 18 Федерального Закона "О защите прав потребителей", потребитель вправе потребовать исполнения обязательств по договору, а также возмещения убытков, причиненных ненадлежащим исполнением обязательств. Также потребитель вправе требовать замены товара надлежащего качества, если товар некачественный, а также требовать уменьшения цены на товар ненадлежащего качества.

В данном случае, возможно требование возмещения убытков, причиненных ненадлежащим исполнением обязательств по договору на ремонт автомобиля, включая расходы на аренду автомобиля в прокат.

Рекомендуется обратиться к адвокату или юристу, специализирующемуся на защите прав потребителей и гражданском праве, для получения юридической консультации и помощи в решении данного вопроса.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:
1. Статья 779 Гражданского кодекса Российской Федерации - о порядке выполнения работ и оказания услуг по договору подряда. 2. Статья 810 Гражданского кодекса Российской Федерации - о возмещении убытков в связи с нарушением сроков выполнения работ или оказания услуг. 3. Статьи 15 и 20 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» - о правах потребителя, сроках выполнения работ и ответственности исполнителя при нарушении договорных условий.

Насчет возможности взять авто в прокат за счет СТО - это зависит от условий их предоставления, которые могут быть указаны в договоре или законодательстве. Рекомендуется обратиться к СТО с соответствующим запросом на возможность предоставления авто в прокат на время ремонта Вашего автомобиля. Если по истечении установленных сроков ремонт не завершен, вы можете потребовать возмещения убытков за простой автомобиля и использование услуг такси или аренды автомобиля на время получения своего транспорта.