Цены на услуги в салоне красоты: выгоднее, чем в whats up. Официально ли сайт является публичной офертой? Обязаны ли оказывать услуги по ценам на сайте? Истина о действительности переписки в whats up

В соответствии со статьей 19 Закона о защите прав потребителей РФ, предоставление информации о товарах (работах, услугах) осуществляется продавцом обязательно до заключения договора купли-продажи (подряда, оказания услуг). При этом, если информация о цене товара (работы, услуги) указана продавцом в товарном чеке, на товаре (у работ), в сопроводительных документах, в рекламных или ценовых списочках, на этих товарах (работах) или в рекламной (или иной) литературе, в отдельном месте или на отельной табличке, эту цену, как правило, следует считать фиксацией цены в договоре на поставку такого товара (исполнение такой работы, оказание такой услуги). При этом, согласно статье 21 Закона о защите прав потребителей РФ, если потребитель найдет в сведениях о товаре (работе, услуге) несоответствие сведений, предоставленных ему в порядке, установленном статьей 19 настоящего Закона, и если это несоответствие (исправление) имело значение для его выбора товара (работы, услуги), то он вправе в соответствии со статьей 22 Закона о защите прав потребителей требовать устранения такого несоответствия (исправления) или соразмерного уменьшения цены или возмещения понесенных им расходов по исправлению произведенного им исправления.

Необходимым документом для решения данного вопроса может являться договор купли-продажи товаров (подряда, оказания услуг) или сопроводительные документы, содержащие информацию о цене товара (работы, услуги). Также рекомендуется сохранить все переписки и доказательства коммуникации с продавцом, включая переписку в мессенджере WhatsApp.

Статья 19, статья 21 и статья 22 Закона о защите прав потребителей РФ