Центральное холодное водоснабжение отключено родителям на 1,5 месяца: что делать и куда обращаться?

В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, жилой дом должен быть обеспечен холодной и горячей водой в течение всего времени проживания в нем жильцов. Если жильцам было отключено центральное холодное водоснабжение, они могут обратиться в орган местного самоуправления, например, в администрацию городского округа или района с жалобой на непредоставление услуги водоснабжения. Кроме того, жильцы могут обратиться в Роспотребнадзор, который может провести проверку и вынести соответствующее решение в случае обнаружения нарушений прав потребителей.

При обращении в данной ситуации следует предоставить следующие документы:

1. Заявление в адрес управляющей компании (УК) или организации, которая осуществляет поставку воды, с указанием факта отключения водоснабжения, даты отключения и просьбой о восстановлении водоснабжения.

2. Копия документа, удостоверяющего личность заявителя.

3. Копия договора на оказание услуг водоснабжения (если таковой заключен).

4. Доказательства необходимости в восстановлении водоснабжения, например медицинские заключения, подтверждения санитарных норм или другие документы.

5. Копии всех документов, которые свидетельствуют о состоянии коммунальных услуг (счета за коммунальные услуги, договора на обслуживание, технические паспорта и т.д.).

6. Копии ответов УК или организации, которые отвечали на предыдущие обращения в целях подтверждения факта отсутствия реакции со стороны вышеперечисленных лиц.

В случае отказа управляющей компании или организации, осуществляющей водоснабжение, восстановить водоснабжение, заявитель может обратиться в суд с заявлением о защите прав на жилье и коммунальные услуги.

Статья 44 "Право на благоприятную окружающую среду и на ее охрану" Федерального закона от 10.01.2002 № 7-ФЗ "Об охране окружающей среды".

Статья 24 "Обязанности органов местного самоуправления в сфере жилищно-коммунального хозяйства" Федерального закона от 06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации"

Статья 313 "Ответственность за нарушение прав потребителей" Гражданского кодекса Российской Федерации.

Статья 21 "Возмещение вреда, причиненного окружающей среде" Федерального закона от 01.04.1996 № 33-ФЗ "Об охране окружающей среды".

Также можно обратиться в Роспотребнадзор, Федеральную службу по экологическому, технологическому и атомному надзору или в судебные органы за защитой своих прав.