Бронирование номера на первой линии: прекрасный пляж и доступные шезлонги

В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель имеет право на предоставление качественных услуг, а в случае непредоставления таковых он имеет право на возврат денежных средств. Если отель предоставил некачественные услуги, то потребитель имеет право на возврат полной оплаты, а также на возмещение причиненного морального и материального вреда. Если переписка с директором отеля не дала положительных результатов, то потребитель может обратиться в суд для защиты своих прав и интересов. Однако, для подтверждения своих требований потребительу необходимо будет иметь достаточные доказательства некачественного предоставления услуг, например, фотографии, заявления, счета и т.д.

Для решения этого вопроса, вам необходимо собрать следующие документы:

1. Заявление на возврат денег из-за предоставления некачественных услуг;
2. Фотографии дефектов в номере и на территории отеля;
3. Договор на бронирование номера через сайт;
4. Документы, подтверждающие оплату бронирования номера;
5. Корреспонденция с директором отеля по данному вопросу;
6. Квитанцию об удержании средств за сутки и туристический сбор.

Для обращения в суд на возмещение полной оплаты отеля и причинения морального и материального вреда, вам необходимо обратиться к юристу, который проведет подробную консультацию и поможет с составлением искового заявления. Однако, предварительно можно сказать, что для решения такого вопроса суд будет руководствоваться положениями Закона "О защите прав потребителей". В случае, если отель не сможет доказать свою непричастность к данной ситуации и надлежащее выполнение своих обязательств перед потребителем, суд может признать необходимость возмещения полной стоимости проживания, а также возможным признать причинение морального вреда, который будет подлежать компенсации.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае, могут включать:

• статью 478 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая определяет правила возврата денежных средств в случае некачественных товаров или услуг;
• статью 10 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей", которая гарантирует права потребителя на качественную и безопасную продукцию и услуги;
• статью 14 Закона Российской Федерации от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ "О основах туристической деятельности в Российской Федерации", которая устанавливает правила оказания туристических услуг, включая требования к качеству проживания в отелях и наличие соответствующих удобств;
• статьи 15 и 393 Гражданского кодекса Российской Федерации, которые определяют правила ответственности за неполную или ненадлежащую исполнение обязательств по договору;
• статью 151 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, которая регулирует порядок предъявления и рассмотрения исковых требований по защите прав потребителей.