Блокировка денежных средств на счету сотовой связи: вопрос и ответ

Я оформил сим карту МТС и получил долг, который был переведен на мой счет мобильной связи. После того, как я увидел, что баланс счета пополнен, я решил сделать покупку, но мои деньги оказались заблокированными. Я обратился в офис МТС и написал претензию, но получил ответ только спустя 2 месяца. Мне сообщили, что для разблокировки мне нужно предоставить чек, но киви не может предоставить его, так как срок хранения информации истек. Я отправил письменную и электронную претензию, но ответа так и не получил. Что мне делать? Все произошло год назад, но деньги так и не возвращают.

| Болеслав, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В данной ситуации рекомендуется обратиться в суд за защитой своих прав. Для этого потребуется подготовить и подать исковое заявление в соответствии с процессуальными требованиями гражданского процессуального кодекса Российской Федерации. В иске необходимо обосновать свои требования и привести все имеющиеся у вас доказательства. В данном случае, важно обратить внимание на наличие договора с оператором сотовой связи, документы подтверждающие перевод долга на счет мобильной связи, а также претензии и ответы оператора. Ваше дело будет рассмотрено судом на основании действующего законодательства Российской Федерации.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса потребуется подготовить и подать исковое заявление. Важно иметь следующие документы: 1) Договор с оператором сотовой связи; 2) Документы, подтверждающие перевод долга на счет мобильной связи; 3) Претензии и ответы оператора.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи закона:

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 782. Право собственности. Статья 863. Обязательства по договору. Статья 907. Перевод денег. Статья 1067. Защита прав потребителей.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

Услуга помогает:

  • вернуть заработанные деньги;
  • взыскать зарплату за период задержки;
  • потребовать компенсации морального вреда.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы