Без причины забанен аккаунт: спор на мошенничество и игнорирование сообщений администраторами

Почему мой аккаунт был заблокирован без причины, хотя я не занимался мошенничеством, предоставил доказательства и открыл спор, и при этом не было претензий от покупателя, но администраторы игнорируют мои сообщения уже 4 дня?

| Борис, Москва
Категория: Интернет и право
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Здравствуйте. В соответствии с законодательством Российской Федерации, администратор сайта вправе забанить аккаунт пользователя в случае нарушения правил использования сайта или при наличии подозрений в мошенничестве. При этом, пользователь имеет право на обращение к администрации сайта с просьбой предоставления доказательств нарушения, а также на открытие спора с покупателем. Рекомендуется обратиться к администрации сайта с повторным обращением и обосновать требования доказательств или других возможных мер по решению спорной ситуации.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса может потребоваться следующий перечень документов и информации:

  1. Копия запроса и ответа от администратора сайта, в которых указывается причина блокировки аккаунта.
  2. Копия переписки с покупателем, на котором основывается обвинение в мошенничестве.
  3. Доказательства моей невиновности в действиях, которые привели к блокировке аккаунта, включая, например, копии переписки с другими продавцами или подтверждающие документы.
  4. Копии всех запросов и писем, отправленных на адрес администрации сайта.
  5. Копии положений пользовательского соглашения сайта, на основании которых было принято решение о блокировке аккаунта.

Для решения этого вопроса также может потребоваться консультация адвоката, который окажет помощь в составлении претензии и защитит ваши права в случае необходимости.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Ни одна конкретная статья не применима в данном случае. Данный вопрос, скорее всего, подпадает под гражданское право и правила использования сайта, которые определяются самим сайтом и могут быть описаны в его пользовательском соглашении. Если возникает спор между продавцом и покупателем, то можно обратиться к гражданскому кодексу РФ и закону "О защите прав потребителей". Однако, конкретная ситуация требует более детального изучения для определения применимых статей и нормативных актов.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • получить адекватную, а не заниженную сумму;
  • получить компенсацию даже в не страховых случаях;
  • восстановить выплаты в случае нарушения сроков.

Может понадобиться:

  • если сотруднику не оплатили больничный;
  • в случае частичной компенсации;
  • когда сотрудник получил травму на работе;
  • если затягиваются сроки компенсации. 

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы