Багаж был отправлен ошибочно: юридическая помощь и претензия на компенсацию морального вреда

Здравствуйте! Возможны несколько вариантов действий.

1. Вы можете обратиться в суд в соответствии с законодательством РФ и подать иск о возмещении морального вреда и оплате юридических услуг. Также Вы можете попробовать решить вопрос добровольно с авиакомпанией путем переговоров или медиации.

2. Перед тем, как обратиться в суд, рекомендуется провести предъявление претензии. Для этого необходимо составить претензионное письмо, в котором указать суть претензии, размер морального вреда и размер юридических услуг. Время ожидания ответа на претензию составляет 30 дней с момента ее получения авиакомпанией. Если в течение 30 дней авиакомпания не ответила на претензию, можно обратиться в суд.

3. Важно учитывать, что при обращении в суд необходимо предоставлять доказательства своих требований. В данном случае можно использовать билеты на рейс, документы о задержке багажа и документы о понесенных расходах.

Для конкретных рекомендаций и дальнейшего сопровождения Вам необходимо обратиться к юридическому специалисту.

Для дальнейшего решения вопроса необходимы следующие документы:

1. Копия жалобы, поданной авиакомпании в связи с проблемой с получением багажа.
2. Документы, подтверждающие стоимость багажа и перелета (билеты, квитанции об оплате).
3. Претензия, подготовленная юридической компанией "Арсенал".
4. Письменный ответ от авиакомпании об отказе удовлетворить претензию.

На основании предоставленных документов юридическая компания сможет провести правовую оценку ситуации и разработать план дальнейших действий. Возможны варианты обращения в суд или в регулирующие органы, которые могут вынести решение в пользу потребителя.

Статья 1079 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) "Ответственность по договору перевозки пассажиров и багажа автомобильным, воздушным, морским и железнодорожным транспортом", Статья 118 Гражданского кодекса Российской Федерации "Компенсация морального вреда", Статья 395 Гражданского кодекса Российской Федерации "Возмещение расходов на юридическую помощь".