Автосервис требует деньги за ремонт

Добрый день! В данной ситуации все зависит от множества самых разных обстоятельств:

• на каком основании и достигнутых договоренностях автомобиль был оставлен в сервисе;
• оформлялся ли договор с автосервисом и какие услуги по нему должны были быть оказаны;
• знакомили ли Вас с правилами оказания услуг в данном сервисе и вообще – были ли оформлены какие-либо документы.

Часто бывает, что при передаче автомобиля в сервис заказчик подписывает заказ-наряд на диагностику, где мелким шрифтом так же прописано согласие на проведение ремонтных работ.

В любом случае способов разрешения ситуации может быть лишь два:

• Вы оплачиваете ремонт, если автосервис докажет, что от Вас было получено согласие на ремонтные работы;
• Вы не оплачиваете ремонт, а автосервис обязан возвратить автомобиль в исходное состояние, если получится доказать отсутствие договоренности на ремонт.

Предварительно советую написать претензию со ссылками на:

• Ст. 16 ФЗ «О защите прав потребителей», которая запрещает навязывать обязательную услугу при заказе другой услуги;
• Ст. 14.8 КоАП РФ, наказывающую за нарушение иных прав потребителей.

Если требование не будет удовлетворено, что доказывать свою правоту придется только через суд. Либо автосервис подаст на Вас иск о взыскании оплаты за ремонт, либо Вы – об истребовании автомобиля и возвращении его в первоначальное состояние.

В качестве обеспечения доказательственной базы придется вызывать свидетелей, собирать любые документы. Не зная обстоятельств оформления передачи автомобиля проблематично предложить какие-то конкретные действия. Рекомендую обратиться к юристу по месту жительства, так как здесь в первую очередь необходим анализ ситуации «вживую» и сбор доказательств.