Актуальность и применимость статей закона в вопросе о возможности подачи иска на компанию за неправомерное списание денег со счета

Здравствуйте! Я обратился к вам с вопросом, возникающим при обращении в компанию, предлагающую свои услуги. На их сайте указана стоимость услуги не более 7,5 рублей за минуту. Однако, при оплате услуг с карты автоматически списывается 12 рублей в минуту. Кажется, что компания намеренно обманывает своих пользователей, пользуясь их невнимательностью. Эта компания является крупным участником российского рынка и предлагает множество сервисов. Буду благодарен за вашу обратную связь по WhatsApp.

| Игорь, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В соответствии с законодательством Российской Федерации, если вас обманывают при оплате услуг, у вас есть право обратиться в суд и подать иск на компанию. В данном случае, компания указывает одину стоимость услуги на своем сайте, но фактически списывает средства с вашей карты в большем размере. Это противоречит принципу добросовестности и наносит ущерб вашим интересам как потребителя. Чтобы доказать свою правоту в суде, вам необходимо предоставить соответствующие доказательства, такие как скриншоты или распечатки с сайта компании, а также выписку из банковской карты с информацией о списании средств.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса будут необходимы следующие документы:
- Скриншоты или распечатки с сайта компании, на которых указана стоимость услуги
- Выписка из банковской карты с информацией о списании средств

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи 12 и 14 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

В итоге получите:

  • жилое помещение, предоставленное по решению суда;
  • выплаты для улучшения жилищных условий;
  • компенсацию не предоставленных ранее выплат и субсидий.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы