Адресование претензий в банке: выбор адресата, права на обращение к Генеральному директору или руководителю отделения, важность правильного выбора и вопросы ответа на запросы

Кому следует обратиться с претензией в банке в случае отсутствия ответа на запрос и как выбрать адресата претензии?

| Гость, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2141 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В соответствии с законодательством Российской Федерации, претензию следует адресовать на имя Генерального директора банка. Руководитель офиса (отделения) не является должностным лицом, уполномоченным принимать решения по претензиям. Поэтому, для максимальной эффективности обращения и обеспечения своих прав, рекомендуется обратиться напрямую к Генеральному директору банка с претензией.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2141 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:
- Заявление или претензия, подготовленная в письменной форме.
- Копии документов, подтверждающих обращения с запросами и отсутствие ответа.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2141 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи закона:
- Статья 10 Гражданского кодекса Российской Федерации, касающаяся права граждан на обращение в организации;
- Статьи 402-403 Гражданского кодекса Российской Федерации, регулирующие порядок возмещения причиненного ущерба в результате нарушения обязательств.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Юридическая поддержка потребуется:

  • в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
  • если один из супругов не дает разрешения на развод;
  • нужно разделить общенажитое имущество.

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы