1234
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 6020866
Приобрёл товар в сети днс, на кассе товар пробили тот который я выбрал но консультант принёс совершенно другой товар который по стоимости выше и встрылось это уже дома после установки комплектующих в пк, со мной связался продавец и требует вернуть товар аргументируя это как хищение имущества
Ответы юристов (1)
РоманВаши действия:
Не возвращайте товар до выяснения обстоятельств. Продавец обязан доказать факт хищения, а не выдвигать обвинения без оснований (ст. 14 ГК РФ о добросовестности сторон).
Напишите претензию в магазин, ссылаясь на ст. 18 Закона "О защите прав потребителей". Укажите, что вам выдали не тот товар, и потребуйте:
Обмена на выбранный товар.
Или возврата денег за товар, если он вам не подходит.
Если магазин отказывается решить вопрос, подайте жалобу в Роспотребнадзор (ст. 40 Закона "О защите прав потребителей") или обратитесь в суд (ст. 17 того же закона).
Хищение — это уголовное преступление (ст. 158 УК РФ), и такие обвинения должны быть доказаны в установленном порядке. Пока нет доказательств, ваши действия не являются хищением.
Итог: Требуйте законного решения в рамках Закона "О защите прав потребителей". Продавец обязан исправить ошибку, а обвинения в хищении без доказательств незаконны.
Горячая линия
Услуги юристов
Эта услуга понадобиться, если:
- обнаружены потенциальные риски;
- нужно проанализировать историю жилья и владельцев;
- есть лица, претендующие на долю в продаваемой квартире.
Юристы смогут помочь:
- в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
- в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
- в сборе необходимых доказательств и пакета документов.
Консультация поможет, если у депортируемого есть:
- близкие родственники – граждане РФ;
- необходимость в срочном лечении;
- статус студента вуза России.
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы