Поговорка, утверждающая, что ошибок избегает лишь тот, кто не делает ничего, вполне оправданна. И в коммерческой деятельности ее действие проявляется ощутимо.
Часто случается так, что срок поставки пропускается, какое-либо мероприятие не осуществляется своевременно, услуга вовремя не оказывается, недостатки товара не устраняются. При возникновении подобных ситуаций на горизонте незамедлительно появляются требующие выплаты неустойки контрагенты, при этом выдвигаемые ими требования бывают необоснованными и не соответствующие положениям законодательства.
О специфике такого понятия, как неустойка, и связанных с ней проблемах будет рассказано в нижеследующем материале.
Что такое неустойка?
Под этим понятием законодательство подразумевает финансовую сумму, обязательную для уплаты должником, который либо не исполняет взятые на себя обязательства, либо исполняет их ненадлежащим образом (в этом случае возникает просрочка).
Какие могут быть ситуации?
Одна из возможных ситуаций такова: в установленный срок не оплачивается полученный товар. Другая – когда предоплата получена, но не соблюден срок, в течение которого товар должен был поступить к покупателю.
Если при подготовке договора и его заключении раздел «Ответственность» оставлен без авторского текста, то при нарушении договора проблема будет решаться в строгом соответствии с законодательными нормативами.
Гражданский кодекс России утверждает, что кредитор имеет полное право требовать уплаты определенной законом неустойки даже в том случае, когда в соглашении сторон обязанность ее уплаты не оговорена. В соответствии с принятым сторонами соглашением размер законной неустойки (если законом это не запрещено) может быть увеличен. Об этом говорится в ст. 332 российского ГК.
Если, например, законом установлена ответственность, возникающая при нарушении обязательств, при этом базируется она на ключевой ставке российского Центробанка, то проценты по данной статье могут быть затребованы потерпевшей стороной даже в той ситуации, когда ею и контрагентом иной размер ответственности предусмотрен не был. Рассчитываемые по ключевой ставке проценты снижению не подлежат (ст. 395 российского ГК).
На настоящий момент ключевая ставка российского Банка держится на уровне 7,75% годовых. Таким образом, за каждый день просрочки (если стороны действуют в строгом соответствии с положениями законодательства) от просроченной суммы взимается 0,02%.
Что может произойти, когда стороны самостоятельно в договоре определяют размер ответственности за нарушение?
В такой ситуации со стороны одного из контрагентов могут возникнуть злоупотребления – если он готов воспользоваться неисполнением обязательств другой стороны. Например, если кредитор не отличается добросовестностью, то он может затребовать такую неустойку, которая рассчитана от всей договорной суммы, несмотря на то, что большинство обязательств уже исполнено.
Судебное ведомство, рассматривающее такого рода дело, отмечает, что факт начисления неустойки на общую сумму, без учета того факта, что часть обязательств уже надлежащим образом исполнена, не соответствует принципу юридического равенства, при этом для кредитора создаются преимущественные условия.
Кредитор имеет право на получение компенсации не только за обязательство, которое не было выполнено своевременно, но и за надлежащим образом выполненное обязательство. Кроме того, институт неустойки не имеет права быть превращенным в способ обогащения кредитора, поскольку это вступает в противоречие с компенсационной функцией этой неустойки (Определение Верховного суда РФ от 10.09.2018 г. №№ А12-23087/2017, 306-ЭС18-12938).
Можно сказать проще: несправедливым является требование штрафа от выполнившей качественно и в срок свои обязательства стороны. Такие требования не могут получить статус удовлетворенных.
Иногда может возникнуть и такая ситуация, когда одна из заключивших договор сторон предлагает для утверждения такое договорное обязательство, в котором для ее контрагента устанавливается ответственность на уровне 0,5% (а то и 1%) годовых за каждый день нарушенного периода. В то же время для себя эта сторона устанавливает меньший размер неустойки.
Если такое произошло, то по требованию ответчика уровень неустойки будет снижен судебным ведомством, при этом ответственность сторон будет уравнена (Постановление Девятого арбитражного апелляционного суда от 21 августа 2018 года по делу №А40-13224/2018).
Кроме того, если уровень неустойки определен как 0,5% за каждый просроченный день, то в зависимости от проявленного сторонами в процессе исполнения договора поведения и с учетом наличия специфических обстоятельств судебная инстанция квалифицирует уровень неустойки как чрезмерно высокий и снижает его.
Так, например, при рассмотрении арбитражного дела N А17-6805/2017 истцом была начислена пеня в сумме 571 тыс. 186 руб. 91 коп. (при расчете от суммы каждого долгового дня учитывался 1%). Судом пеня была снижена и определена в размере 70 тысяч рублей (Постановление Арбитражного суда Волго-Вятского округа от 12.09.2018 N Ф01-3867/2018 по делу N А17-6805/2017).
В настоящий момент в качестве разумной судебная инстанция определяет неустойку в 0,1% от ежедневной долговой суммы просрочки.
Судебный орган отмечает, что данный уровень неустойки высоким не является и практике делового оборота не противоречит. Например, судебным решением была определена неустойка в размере 0,1%, размер которой составил более полутора миллионов рублей.
При этом просрочка должника растянулась на 20 месяцев, а сумма его основного долга, который не был своевременно погашен, составила более двух миллионов рублей (Постановление Арбитражного суда Волго-Вятского округа от 07.11.2018 N Ф01-5066/2018 по делу N А43-33956/2017).
Как показывает практика, бывают и такие ситуации, когда даже такая неустойка снижается, будучи признана чрезмерной.
Например, Арбитражный суд Волго-Вятского округа в своем Постановлении от 12.12.2018 N Ф01-5702/2018 по делу N А11-15485/2017 счел, что возможный ущерб от понесенных кредитором убытков (если бы таковые возникли по причине нарушения обязательств) будет ниже, чем начисленная неустойка, и снизил эту неустойку ориентировочно в 4 раза (по сравнению с затребованной истцом), то есть до 349 тыс. рублей. При этом судом было отмечено, что для восстановления прав истца, которые могли быть нарушены, данный уровень неустойки вполне достаточен.
Рекомендация в любом случае такова: свои права следует отстаивать до последнего, не надеясь на помощь судебной инстанции.
Неустойка может быть снижена на базе 333 статьи российского ГК, но о необходимости данного снижения ответчик должен заявить самостоятельно — в момент рассмотрения дела судом первой инстанции, но до того, как судейская коллегия удалится для вынесения решения в судебную комнату.
Все вышесказанное касается таких спорных ситуаций, где обе стороны осуществляют свои действия в приблизительно равных условиях.
А как быть, если вы как предприниматель допустили просрочку или не исполнили законное требование гражданина – потребителя?
В отношении неустойки предприниматель в случае возникающих с потребителем споров имеет аналогичные шансы.
Хотя Верховный Суд декларирует, что в касающихся защиты прав потребителей делах снижение уровня неустойки допускается лишь в качестве исключения, то предприниматель, в отношении которого подан иск по поводу взыскания неустойки, должен обратить внимание судебного ведомства как на сопутствующие делу обстоятельства, так и на поведение потребителей.
Если со стороны потребителей выявлены явные злоупотребления, то уровень неустойки будет снижен судебным органом. Осуществление прав человека (гражданина) не должно, по утверждению российской Конституции (ст. 17, п. 3), нарушать имеющиеся у иных лиц свободы и права.
Тем не менее многие из осуществляющих свои права граждан об этом даже не подозревают. О том, что может произойти в данной сфере взаимоотношений, можно узнать на примере нескольких практических случаев, а также законодательства.
Прежде всего стоит отметить, что права потребителей законодательством защищаются в преимущественном, по сравнению с правами предпринимателей, порядке.
Так, например, за нарушение предусмотренных для исполнения законных требований потребителей сроков уровень установленной законодательством неустойки составляет 1% от имеющейся у товара стоимости за каждый просроченный день.
Этот размер неустойки — гораздо больший по сравнению с тем, который установлен российским ГК в отношении предпринимателей согласно ст. 395.
Но даже эту закономерную неустойку, которая отражена в защищающем права потребителей законе, судебное ведомство может, руководствуясь специфическими обстоятельствами, существенно снизить.
В наши дни возникло такое понятие, как потребительский экстремизм: выразиться он может, например, в том, что заявляемый потребителем уровень компенсации может в десятки и даже сотни раз превысить стоимость некачественного товара. Причем неустойка может быть затребована потребителем совершенно необоснованно. Причиной может быть неверное трактование законодательных нормативов либо пользование услугами недобросовестных юристов.
Например, в одном из судебных разбирательств покупателем с продавца (посредством судебных услуг) была запрошена неустойка за несоблюдение срока передачи товара. Но такая неустойка, согласно законодательным нормативам, может быть взыскана лишь при наличии предоплаты за товар со стороны покупателя.
Рассмотрев имеющиеся доказательства, выслушав озвученные каждой стороной пояснения, судебный орган присвоил требованиям потребителя статус злоупотребления, поэтому в удовлетворении иска было отказано (Решение Мирового судьи судебного участка №232 района Чертаново Северное г.Москвы от 20 июня 2018 года по делу №2-301/2018).
Бывает и так, что потребитель намеренно игнорирует получение от продавца денежных средств в процессе возврата товара и расторжения договора, и недобросовестно ведет себя по той причине, что рассчитывает получить более весомую выгоду в суде.
Юрист, ссылающийся на ст. 333 российского ГК, может вполне реально снизить возможный ущерб для клиента, в качестве которого выступает предприниматель.
Например, одно из дел прошло все московские инстанции (началось его рассмотрение в мировом суде, а завершилось в Московском горсуде). Признанные существенно завышенными требования потребителя были снижены почти в 20 раз, при этом заявленный потребителем уровень неустойки (8 тыс. 323 руб.) был снижен в 15 раз и составил 500 рублей (Определение Мосгорсуда от 11 мая 2018 года по делу № 4г/8-5273).
Имеют место и иные ситуации – в зависимости от активности потребителя в судебной инстанции и его поведения. В одном гражданском деле, например, некий гражданин Л. подал в суд требование о взыскании с ООО «Мебель Пром» не только уплаченной за товар суммы (а она составила 224 тыс. 435 рублей), но также и неустойки в том же размере.
С учетом присущих делу обстоятельств неустойка была снижена судом до 30 тысяч рублей. Но дело оказалось не столь простым, каким выглядело на первый взгляд. Как оказалось, выступающий в качестве ответчика продавец о снижении неустойки не заявлял и на судебных слушаниях не присутствовал, несмотря на получаемые им извещения.
Таким образом, дело решалось без его участия. И поскольку потребитель не был согласен со снижением неустойки, назначенным судебным ведомством, он подал апелляционную жалобу.
По итогу Московским горсудом права потребителя были восстановлены, решение районного суда отменено, а с продавца взыскана неустойка в размере 224 тыс. 435 рублей (Апелляционное определение Московского городского суда от 12.10.2017 по делу N 33-41750/2017).
Подытоживая все вышесказанное, стоит сделать однозначный вывод — к своей деятельности предпринимателю стоит относиться весьма ответственно.
Горячая линия
