Подготовка юристом претензии потребителей

Претензии потребителя

Выберите документ
Представьтесь пожалуйста
Для уведомлений об ответах юриста
Для бесплатной консультации

Каждый гражданин России ежедневно потребляет различные товары/услуги. Если человека не устраивает качество, он вправе составить претензию потребителя. Данное право ему гарантирует ФЗ № 2300-1.

Право, предоставленное законом, надо использовать не только потому, что оно позволяет защитить материальные интересы пострадавшего гражданина. То есть, вернуть деньги, либо заменить товар/услугу на качественные. Претензии потребителя – это инструмент правового общества.

Чем меньше людей будут мириться с некачественным обслуживанием, тем больше у продавцов товаров/поставщиков услуг появится стимулов работать качественно. То есть, лично ваше обращение принесет пользу и вам, и будущим потребителям.

Нужен ли юрист для создания претензии потребителя?

Некоторые полагают, что нет. Процедура составления и подачи претензионного письма достаточно проста. Надо только соблюсти следующие правила:

  • Оформить обращение в соответствии с правилами ведения деловой документации. То есть, обязательно с «шапкой», в которой содержатся личные данные заявителя, наименование и адрес продавца, названием документа, датой, подписью. Потребуется два экземпляра.
  • Указать точную дату покупки/оказания услуги. Написать точное название товара, артикул, номер партии и дату изготовления (если это продукты питания)
  • Описать суть претензии к качеству товара, либо факты нарушения договора об оказании услуги
  • Добиться принятия письма и отметки об этом на втором экземпляре. Если жалобу отказываются принимать, надо найти двух свидетелей, а затем потребовать, чтобы пометка об отказе была сделана в их присутствии.

Однако все так просто, если магазин/компания сами настроены решить дело мирным путем.

Если же нет, они могут отказать в удовлетворении требований потребителя по формальным, часто противоправным поводам. Претензия, составленная адвокатом, с четким перечислением законов и актов не даст им такой возможности.

Заказать составление претензии потребителя онлайн на сайте prav.io

Заказать изготовление документа адвокату по защите прав потребителей можно онлайн.

Обратитесь на сайт, работающий круглосуточно, и вы получите юридически корректный документ по электронной почте. В случае отказа в удовлетворении претензии, на ее основе легко будет составить судебный иск.

Типы документов

Регистрация бизнеса
Регистрация ООО

Подготовить документы для регистрации ООО

Внесение изменений в учредительные документы

Внести изменения в учредительные документы

Регистрация ИП

Подготовить документы для регистрации ИП

Регистрация ТСЖ

Подготовить документы для регистрации ТСЖ

Регистрация бизнеса

Регистрация бизнеса

Документы в суд
Исковое заявление

Составить исковое заявление

Отзыв или возражение на исковое заявление

Подготовить отзыв на исковое заявление

Ходатайство

Подготовить ходатайство

Подготовить жалобу на решение суда

Жалоба на решение суда

Подготовить жалобу на постановление по делу об административном правонарушении

Жалоба на постановление по делу об административном правонарушении

Документы в суд

Документы в суд

Жалоба на чиновника
Жалоба на действия должностного лица

Подготовить жалобу на действия должностного лица

Жалоба на действия судебного пристава-исполнителя

Подготовить жалобу на действия судебного пристава-исполнителя

Жалоба на действия сотрудника ГИБДД

Подготовить жалобу на действия сотрудника ГИБДД

Жалоба на чиновника

Жалоба на чиновника

Договоры и соглашения
Трудовой договор

Составить трудовой договор

Договор купли-продажи

Составить договор купли-продажи

Договор на оказание услуг

Составить договор на оказание услуг

Договор дарения

Составить договор дарения

Договор аренды

Составить договор аренды

Договоры и соглашения

Договоры и соглашения

Брачный договор

Брачный договор

Претензии потребителей
Претензия на возврат денежных средств за товар (услугу) ненадлежащего качества

Составить претензию на возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества

Претензия в страховую компанию

Составить претензию в страховую компанию

Претензия в банк

Составить претензию в банк

Претензия к ЖКХ, управляющей компании

Составить претензию к ЖКХ

Претензия к застройщику

Составить претензию к застройщику

Претензии потребителя

Претензии потребителя

Лэндинги
Юрист консультант
Казаков Валентин
Юрист-консультант
фото юриста
Нуждаетесь в юридической помощи и услугах?
Выберите удобный для вас способ:
Задать вопрос