Консультации юриста по защите прав потребителей в Москве

Добрый день, правильно составлено заявление на возврат денег?

добрый день. Около 5 лет играл в онлайн игру. Были вливания реала. Без всякого предупреждения персонажа заблокировали за использование сторонних программ автоматизации игрового процесса и отказываются снимать блок. Причиной стало снятое видео моего персонажа и жалоба другого игрока. Хотелось бы получить влитые деньги обратно и наказать авторов проекта. Копии платежей имеются.

Здравствуйте! Подскажите, я заказывала на пошив пуховик по индивидуальным меркам (на заказ) у компании которая находится в другом городе, соответственно примерить его и внести правки я не могла. По итогу пуховик пришел по размерам больше, чем я предполагала, к тому, его вид гораздо объемнее, чем вид пуховиков, которые эта компания выкладывает в своём инстаграм аккаунте. Компания ссылается на то, что у них такой фасон. Однако, после доставки товара они также сказали, что сужают свои пуховики...

Добрый день. 23.12.2019 я обратилась в сервисный центр по ремонту ноутбуков. На сайте у центра было указано что выезд курьера и диагностика бесплатно. В день приезда курьера за ноутбуком меня не было на месте и ноутбук отдала моя коллега курьеру подписав документ вписав мою фамилию. Курьер меня не дождался и уехал. Через какое то время со мной связываются с с.ц и озвучивают стоимость ремонта ноутбука, я отказываюсь от их услуг и прошу куреьром вернуть мне обратно. На что менеджер...

Здравствуйте.

Возникла следующая ситуация, у меня есть домашнее животное которому потребовался ветеринар.

Так как состояние было тяжелым решили вызвать врача на дом. Позвонили, приехал человек, осмотрел, сказал что ничего нельзя сделать.

Сказал, что животное очень мучается и вылечить нельзя - либо эфтаназия либо обезболивающее, которое не вылечит только потдерживает.

Взял деньги за осмотр, вызов и то что на бумажке написал названия лекарств которые нужно...

Купили холодильник, оказалось, что он не держит заданную температуру. Вызвали сервисного мастера, он установил термометр, который лежал у нас в морозилке 3 суток. Сейчас производитель говорит, что холодильник исправен, но отказываются предоставить данные с термометра. Законно ли это? В праве ли мы потребовать предоставление информации снятой с термометра?

Здравствуйте. У меня такой вопрос. Увидела на авито объявление магазина о продаже наушников. Были описаны все функции, которые мне нужны. Продавец написал, что перед покупкой я смогу их послушать. Приехав в магазин он дал мне наушники, звук в них был нормальный. Я сказала, что беру их. Он достал закрытую упаковку с наушниками и передал мне. Дома я обнаружила, что комплектация у них абсолютно другая. Звук не тот, что я слушала до этого. Все, что было в описании к ним в объявлении не...

Добрый день! Мы являемся розничным магазином обуви. 3 дня назад потребитель приобрел у нас пару обуви. Через 2 дня он приносит ее на возврат со словами, я вышел в них на улицу и мне неудобно в них. На товаре есть все следы носки, т.е. принять его как новые мы не можем. Мы просим потребителя заполнить заявление на возврат и оставить обувь на рассмотрение, т.к. визуально брака не видно, то хотели согласовать с потребителем проведение экспертизы. Объяснили, что в случае, если экспертиза не...

Зашел в магазин перекресток у м. Алтуфьево. Поскольку знаю, что у входа в торговый зал нет охранника и камеры хранения, зашел, как обычно с рюкзаком. И прозвучал сигнал при выходе из кассы, охранник меня задержал, там оказывается в коробке шоколада есть антикражная наклейка. Этот шоколад купил неделю назад. Я сразу сказал, чтобы он проверил видеонаблюдение, т.к. мне нужно на работу идти, могу опаздывать. Я знаю, что невиновен, не крал ничего. Охранник меня не слушал и вел меня к кассе и...

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, какой срок гарантии устанавливается на выполненные работы при проведении ремонта-ревизии (только работы, без учёта материалов и зап.частей) не нового электрооборудования трансформаторной подстанции по договору технического обслуживания?